Ambev Global Tech] Analista De Suporte Junior

Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversarA maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como Analista de Suporte Junior - Workday Security/Compliance, seu principal desafio será atender o time global no suporte da plataforma Workday (HRIS) e desenvolvimento de melhorias de nossos processos.Também por apoiar as atividades de auditoria interna, controles internos, conformidade regulatória e execução de procedimentos operacionais.**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:- HRIS Suporte focado em resolução de chamados de segurança do Workday;- Resolução de incidentes e requisições de segurança, garantindo o SLA definido;- Trabalhar de forma pró-ativa e independente para fornecer soluções para redução de chamados;- Revisão de processos com foco em melhorias e possível automatização de processos do Workday;- Auxiliar na configuração de mudanças dentro da plataforma;- Trabalhar proativamente com diferentes funções/torres com foco em efeciência;- Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento- Criação de procedimentos para auditoria interna/externa;- Auxiliar na execução de auditorias internas e revisões de conformidade;- Suportar a implementação e monitoramento de controles internos;- Participar na elaboração e atualização de políticas e procedimentos;- Realizar testes de conformidade e controles, documentando os resultados;- Colaborar com outras equipes para garantir a aderência às normas e regulamentos;- Preparar relatórios e apresentações sobre os achados de auditoria e conformidade;- Acompanhar as ações corretivas e preventivas recomendadas;- Manter bom relacionamento com a equipe, com demais times e clientes internos.**Requisitos e qualificações** O que estamos buscando**:- Experiência com a plataforma Workday;- Desejável experiência com suporte ao cliente e sistemas de TI;- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow e Jira, para suporte da aplicação;- Conhecimento básico de auditoria, controles internos e compliance;- Inglês Avançado - Para realização de reuniões e suporte aos usuários globais;- Formação Superior Completa em TI, Administração ou áreas correspondentes**Informações adicionais**- Vale refeição ou alimentação ifood;- Vale transporte;- Bônus;- Plano de saúde e Telemedicina;- Convênio odontológico;- Convênio Farmácia;- Seguro de vida;- Instituto Ambev de Previdência Privada;- Auxílio Material Escolar;- Cesta de Natal e Kit Congelado;- Brinquedos de Natal;- Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;- Desconto mensal em produtos AMBEV;- Banco de horas;- Wellhub (Gympass);- Fretado;- Abono anual referente a um salário.**Isso mesmo, o Hub de Tecnologia da Ambev**Somos responsáveis por impulsionar a transformação digital da Ambev.O match perfeito entre o portfólio da maior cervejaria do mundo e soluções de Data & Analytics, Cibersegurança, Infraestrutura, Suporte, Field, Engenharia e Arquitetura de Software.Contamos com cerca de 50 Squads, que atuam em mais de 100 produtos, e cada linha de código criada aqui conecta nossa paixão por tecnologia aos mais diversos brindes e suas razões.Do campo ao copo, entregamos soluções simples e escaláveis usando tecnologia de ponta para transformar o dia a dia de milhares de pessoas.E isso só é possível graças a um time incrível que faz acontecer, com inovação, senso de dono e muito orgulho de ser tech.**PROTAGONIZAMOS SOLUÇÕES GLOBAIS**Muitas das nossas soluções são escaladas para a** Ambev Global Tech**, hub de tecnologia da Anheuser-Busch InBev (AB InBev), multinacional de bebidas e cervejas, e para outras unidades de negócio da companhia.Com escritórios espalhados por países como Estados Unidos, México, Índia, Argentina e Brasil, estamos conectados a uma rede global de inovação e tecnologia para transformar a Ambev em uma plataforma que conecta pessoas e o ecossistema.**NOSSO JEITO TECH DE SER**Por aqui, sonhamos grande e sabemos a importância de ter equipes cada vez mais diversas.É através da pluralidade de ideias, experiências e opiniões que conseguimos pensar fora da caixa e criar soluções inovadoras.Por isso, contamos com nosso Comitê de Autenticidade Tech para olhar com muito carinho e responsabilidade todas as questões relacionadas à inclusão.**QUER TRABALHAR COM A GENTE?**Para atuar na **Ambev Tech** com projetos nacionais, temos unidades em Blumenau (SC), Maringá (PR), São Paulo (SP) e Jaguariúna (SP), e contamos também com um time remoto em vários cantos do Brasil e América Latina.Atuamos com os modelos de trabalho remoto, híbrido e presencial, que irão depender da especificação da vaga e de sua localidade, combinado?Para projetos internacionais, na **Ambev Global Tech**, a contratação acontece no modelo presencial, em Campinas (SP).Quer criar soluções que vão do campo ao copo, do código à mesa do bar?Vem