Data Center Technician

Junte-se a uma Líder Global em Soluções de Força de Trabalho – NetSource Inc.Quem Somos A NetSource Inc.é uma empresa premiada de soluções completas de força de trabalho, reconhecida pela Staffing Industry Analysts pelo crescimento acelerado de % nos últimos anos.Com mais de colaboradores em todo o mundo, contamos com mais de unidades nos EUA e operações globais em países.Acreditamos em oferecer soluções de recrutamento para enfrentar o atual déficit de talentos — Talento Certo.Hora Certa.Lugar Certo.Preço Justo — atuando também como Coach de Carreira para nossos consultores.Título da Vaga: Data Center Technician Local: São Paulo Nossa equipe está atualmente em busca de um Técnico de Data Center experiente para dar suporte tanto a servidores específicos da empresa quanto à construção de data centers em instalações de clientes.O candidato ideal terá sólidos conhecimentos técnicos em hardware, configuração física de redes, habilidades de comunicação verbal e escrita, além de ser altamente analítico, com excelente atenção aos detalhes, automotivado e com uma atitude positiva e humilde voltada para resultados.Esta pessoa atuará como mentor e instrutor para outros técnicos de serviço em campo.Espera-se também que os técnicos forneçam feedback, criem documentação sobre processos técnicos e não técnicos, e contribuam com nossa biblioteca de conhecimento, como por exemplo artigos de conhecimento (KB Articles), Procedimentos Operacionais Padrão (SOP), lições aprendidas, entre outros.Além disso, o técnico atuará tanto com públicos internos quanto externos, com capacidade de liderar e conduzir iniciativas designadas até sua conclusão.Responsabilidades da Função: O candidato será hábil tanto na solução de problemas de hardware, quanto na configuração física de redes e na comunicação.No entanto, candidatos com maior força em uma dessas áreas também serão considerados, desde que possuam aptidão e habilidades para se tornarem especialistas em múltiplas áreas.Habilidades Relacionadas à Solução de Problemas de Hardware: Ótimo conhecimento de hardware de servidores com entendimento profundo de todos os tipos de falhas de componentes e sistemas Histórico comprovado de análise de causa raiz (RCA) ou análise de falhas Experiência em experimentos controlados para determinação da causa raiz Auxílio na condução de análises de falhas de problemas em campo até a identificação da causa raiz com base em: Testes controlados de hardware suspeito, sistema ou firmware Envolvimento de departamentos de engenharia internos e do cliente Suporte proativo e reativo a implantações globais em campo: Manutenção de equipamentos, imagens e softwares de implantação Aprendizado de novos produtos em ambiente de produção ou laboratório Treinamento de introdução de novos produtos para líderes de site e técnicos em campo Auxílio a técnicos de campo na resolução de problemas conhecidos e desconhecidos em tempo real Auxílio no monitoramento da saúde da frota de servidores para investigar tendências, novos problemas desconhecidos e garantir que a CLIENT esteja mantendo o SLA do cliente Utilização de linha de comando Linux e Windows para solução de problemas de hardware Configuração Física de Rede: Solução de problemas de rede nos níveis Camada , Camada e Camada Fabricação, limpeza ou passagem de cabos Gerenciamento de cabos (etiquetagem, organização e discrição) Auxílio aos administradores de rede na configuração de switches Confirmação de conexões tanto visualmente quanto virtualmente Rastreamento de cabos Atualizações de mapas de portas Comunicação, Habilidades Fundamentais e Competências: Organização de reuniões preparatórias para discutir requisitos, equipamentos necessários, expectativas e garantir alinhamento de todos Atualizações diárias de status Definição, desenvolvimento e implementação de iniciativas para clientes internos e externos Suporte proativo às atividades de sustentação em campo por meio de: Desenvolvimento de SOPs, artigos de conhecimento e guias Condução de treinamentos sobre novos problemas/soluções, novos processos técnicos e novas ferramentas Atenção aos detalhes e precisão na investigação de problemas, documentos de RCA/FA, etc., são cruciais para este cargo.Isso é essencial tanto para o cliente quanto para a CLIENT Fornecer feedback detalhado, preciso e pontual às equipes de engenharia sobre falhas, capacidade de manutenção dos servidores e integração com o data center Acompanhamento pré e pós-trabalho em projetos Habilidades: a + anos de experiência relacionada como técnico de data center.Ensino médio completo.Capacidade de levantar regularmente, de forma independente, itens de até kg ou, em parceria, itens com peso superior a kg.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e também em equipe, seja local ou geograficamente distribuída.Diferenciais: + anos de experiência.Certificação CCNA.Certificação MCP/MSCE.Experiência com scripts.PowerShell.Python.Bash.or que Trabalhar Conosco?Na NetSource, acreditamos que todos têm potencial para liderar.Valorizamos sua perspectiva e sua capacidade de gerar valor.Oferecemos uma cultura inclusiva, com foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem-estar e um ambiente colaborativo e de apoio.Também oferecemos oportunidades para que você tenha impacto estratégico, inove e cresça profissionalmente.Compromisso com Diversidade