Consultor(A) De Negócios – Experiência Do Cliente

1 dia atrás

Cabedelo, Brasil Juntosrh Tempo inteiro

CONSULTOR(a) DE NEGÓCIOS CUSTOMER SUCCESS - São Paulo Buscamos um(a) Consultor(a) de Negócios com forte capacidade analítica, visão estratégica e experiência sólida nos setores de cobrança, atendimento ao cliente ou operações de relacionamento.Você será responsável por conectar dados, entender comportamento, interpretar interações e traduzir tudo isso em recomendações que realmente movem a operação dos nossos clientes.MissãoIntegrar dados quantitativos, indicadores operacionais e análises de interações (voz e texto) para construir diagnósticos estratégicos que orientem grandes decisões — especialmente em operações de cobrança e atendimento.Responsabilidades* Analisar dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes (voz, texto, jornadas), identificando padrões, riscos e oportunidades.* Desenvolver diagnósticos estratégicos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.* Estruturar narrativas executivas e apresentações que influenciem diretoria e áreas estratégicas.* Traduzir insights em recomendações práticas que impactam performance, estratégia de contato, política comercial, atendimento e experiência do cliente.* Liderar projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.* Acompanhar melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.* Mentorar Analistas de Insights, garantindo rigor analítico, clareza narrativa e evolução metodológica.* Conectar áreas internas e do cliente (negócios, operações, atendimento, tecnologia, produto) para garantir execução alinhada.Requisitos* Superior em Engenharia, Estatística, Administração, Economia ou áreas afins.* Experiência de 8+ anos em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou analytics.* Conhecimento profundo de operações de cobrança, jornada do inadimplente, renegociação, canais de atendimento e métricas de performance.* Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI.* Habilidade avançada de análise e síntese: transformar dados diversos em visão estruturada.* Comunicação clara, postura consultiva e facilidade em influenciar executivos.* Capacidade de liderar times e conduzir conversas difíceis quando necessário.Diferenciais que valorizamos* Experiência com Speech Analytics.* Vivência com análise de interações humanas (voz e texto) e métricas de experiência.* Capacidade de construir frameworks e metodologias.* Olhar crítico para políticas de crédito, cobrança e atendimento.A diferença dessa empresa está no protagonismo:você tem autonomia para propor, liberdade para construir e responsabilidade real sobre aquilo que muda.Sua visão não fica no papel — ela vira solução, processo, produto, cultura e resultado nos clientes.Além disso:* Você lidera projetos críticos em cobrança e atendimento, onde cada insight gera impacto direto.* Trabalhará com dados diversos, IA e metodologias proprietárias que elevam o nível de decisão.* Estará em um ambiente exigente, meritocrático e acelerado — ideal para quem quer crescer com profundidade.

  • Consultor de Vendas

    Há 5 dias

    Cabedelo, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DESCRIÇÃORealizar abordagem ao cliente, para iniciar os procedimentos de venda;Levantar as necessidades dos clientes, visando um atendimento focado;Prestar atendimento...

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil Grupo Auto Nunes Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Consultor Técnico**: **Responsabilidades**: - Recepcionar os clientes para identificar os problemas trazidos por eles. - Abrir ordens de serviço. - Fazer cheking na entrada dos veículos e checkut na saída. - Preparar orçamentos. - Fazer repasse da demanda para os técnicos. - Identificar oportunidades de melhoria nos produtos com...

  • Consultor Externo De Vendas

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil Kropneus Peças E Pneus Ltda Tempo inteiro

    Empresa distribuidora e importadora de pneus TBR / PCR / OTR / INDUSTRIAL, com atuação em todo brasil estar a procura de consultor externo de vendas.Descrição do CargoEstamos à procura de um Consultor Externo de Vendas para se juntar à nossa equipe em Cabedelo, PB.Este cargo envolve a interação direta com clientes para promover e vender nossos...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil Toyama Consultoria Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Consultor de Vendas em Cabedelo (Intermares).Responsabilidades:Atuará em Empresa de Móveis.Realizar prospecção e vendas B2B de móveis de alto padrão para área externa, para clientes em todo o Brasil, de forma remota e presencial, na região de João Pessoa e proximidades.Tarefas pertinentes a rotinas de Consultor...

  • Consultor(a) de Vendas de Consórcio

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade. **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Consórcio, para se juntar à nossa...

  • Consultor(A) De Vendas De Consorcio

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil Via Sul Auto Ltda Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA s do Nordeste?Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença!Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade.Sobre a vaga:Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Consórcio, para se juntar à nossa equipe.Prestar...

  • Consultor(a) de vendas de consorcio

    2 semanas atrás

    CABEDELO, Brasil VIA SUL AUTO LTDA Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA s do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade. Sobre a vaga:Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Consórcio, para se juntar à nossa equipe.  Prestar...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de consórcios admite Consultor de Vendas em Cabedelo (Jardim América).Responsabilidades:Prospectar novos clientes e oferecer soluções personalizadas em consórcios.Realizar atendimento consultivo, entendendo as necessidades do cliente.Apresentar e esclarecer dúvidas sobre nossos planos.Acompanhar o cliente até a conclusão da venda.Trabalhar...

  • Consultor(a) de Vendas de Consórcio

    1 semana atrás

    Cabedelo, Paraíba, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste?Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade.Sobre a vaga:Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Consórcio, para se juntar à nossa equipe.Prestar...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás

    Cabedelo, Brasil V T Toyama Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Cabanna Móveis! Com mais de 10 anos no mercado, realiza a venda e a distribuição de móveis para área externa nacional e internalmente. Inovação, brasilidade e sustentabilidade- > Esses são os três principais pilares da Cabanna Móveis, uma empresa paraibana que se inspira na natureza do Brasil e cria móveis de área...