Analista De Suporte Cloud Pleno

O Analista de Suporte Private Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem privada, plataforma de gerenciamento de e-mail e Office 365 Tenant em sua totalidade, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura.
Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços.
.Responsabilidades e atribuições Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Private Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente.Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes do office 365.Atuar em projetos de migração do office 365 e todo o tenant da microsoft.Monitorar o desempenho dos serviços de Private Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho.Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Private Cloud.Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Private Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações.Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Private Cloud.Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Private Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis.Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem privada.Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Private Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet.Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade.Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte de Private Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet.Requisitos e qualificações Grau de escolaridade: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins.Certificações: Desejáveis em áreas como Cloud Computing (ex: VMware Certified Professional - VCP, AWS Certified SysOps Administrator, AZ-900, MS-900).
Cursos: Experiência em cursos avançados de suporte técnico em nuvem, administração de cloud, segurança em nuvem privada.Nível de idioma: Inglês intermediário.Habilidades específicas: Administração de ambientes de Private Cloud, suporte técnico e migração avançada em office 365, otimização de serviços em nuvem privada.Informações adicionais Benefícios e Facilidades:Café da manhã com pães e frutasModelo de Trabalho HíbridoAdiantamento de salárioAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaAuxílio crecheVale alimentaçãoVale refeiçãoPLRVale transporteEmpréstimo consignadoParcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidadesNa Claranet, inovação está no nosso DNA.
Somos uma multinacional com presença em 11 países, mais de 4 mil especialistas e mais de 10 mil clientes no mundo.Com foco em Cloud, Cibersegurança, Data & IA, Modern Workplace e Modernização de Aplicações, apoiamos empresas em sua jornada de transformação digital com tecnologia de ponta, alto desempenho e segurança 24x7.No Brasil, estamos em expansão e buscamos talentos que queiram crescer com a gente.
Se você gosta de desafios, aprendizado contínuo e quer impactar o futuro da tecnologia, seu lugar é aqui.Explore nossas vagas e venha evoluir com a Claranet.