Analista Suporte

JOB DESCRIPTIONSobre nós:A Global Estratégias Financeiras é umEcossistema Financeiro que une Tecnologia, Inovação Continua, Relacionamento, Compliance e Resultados.Trabalhamos não apenas para resolver problemas, mas para preservar e fortalecer relacionamentos.Combinando tecnologia, estratégia, compliance, segurança de dados e uma equipe com ampla experiência em negociação nacional e internacional, ajudamos empresas a reduzir a inadimplência e a somar inteligência para os seus negócios.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.Venha fazer parte do nosso time
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSGestão e relacionamento com parceiros de infraestruturaAbertura e acompanhamento dos chamadosGestão do apontamento de horas e projetosComunicação entre parceiro e organizaçãoGerenciar servidores e redesInstalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais)Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede (LAN/WAN, switches, roteadores)Suporte técnico de nível 2 ou 3Atender chamados mais complexos que envolvam sistemas operacionais, acesso remoto, conectividade etc.Segurança da informaçãoImplementar e manter firewalls, antivírus, políticas de acesso e controleApoiar em auditorias, gestão de vulnerabilidades e conformidade (Conhecimento em LGPD e ISO27001)Gestão de ativos e licençasManter inventário de hardware e software atualizadoControlar licenciamento de sistemas e ferramentas corporativasApoiar projetos de infraestrutura e cloudParticipar da implantação ou migração de ambientesAutomatizar processos com scripts (ex: PowerShell, Bash)REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSConhecimento técnico: É fundamental ter conhecimento em redes, servidores, sistemas operacionais, segurança de TI e ferramentas de administração.Resolução de problemas: Capacidade de diagnosticar problemas e encontrar soluções eficazes.Comunicação: Habilidade para se comunicar com colegas de TI, parceiros de infraestrutura e usuários não técnicos.Flexibilidade e aprendizado contínuo: Adaptar-se às mudanças e aprender novas tecnologias.
Mínimo de 05 anos de experiência em infraestruturaFormação em Tecnologia e áreas afinsADDITIONAL INFORMATIONVantagens de Ser Global Estratégias Financeiras ? Vale alimentação ou Vale refeição; Vale transporte; Plano saúde; Convênio odontológico; Parceria com farmácia; Parceria com Care; Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres); Espaço com copa e máquinas de café/alimentos; Estacionamento gratuito;Programa indicação;Academia Global, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);Oportunidade internas (Global Talents);Espaço de convivência e descanso;Carga horária de 220h p/mês.Venha fazer parte do nosso time
O QUE SOMOS?
Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro.
Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução.
As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo.
Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.Somos Pró-Ativos Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia.
Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.Somos Encantadores de Pessoas Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade.
Assim, obtemos resultados surpreendentes.Somos Humanizados Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.Somos Inovadores Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.