Analista De Experiência Do Paciente Pl

Há 3 dias

Recife, Brasil Real Hospital Português Tempo inteiro

**Descrição da Vaga: Analista de Experiência do Paciente PL**:
Missão do cargo: Analisar dados da Experiência do Cliente, transformar números em informações claras e apoiar decisões que melhorem a qualidade, os processos e a Experiência dos Clientes
Atividades:
Realizar análises detalhadas e estatísticas dos dados de experiência, utilizando ferramentas e metodologias específicas para identificar padrões e prever comportamentos.
- Desenvolver e manter dashboards interativos com indicadores-chave, garantindo visibilidade clara e acessível dos resultados para as áreas.
- Realizar modelagens preditivas e analisar correlações entre variáveis como horário de atendimento, equipe e tipo de procedimento para entender os principais drivers de
satisfação.
- Elaborar apresentações executivas contando a "história por trás dos números" e participar de reuniões estratégicas, influenciando decisões com base em dados.
- Validar a qualidade dos dados (data quality checks, tratamento de outliers) e colaborar com TI para aprimorar ferramentas de coleta e integração de novas fontes.
- Trabalhar com áreas assistênciais, operacionais e de Gente & Gestão no cruzamento de dados e geração de insights holísticos.
- Apoiar a liderança na definição de metas e indicadores estratégicos baseados em benchmarks e análises históricas.
- Aplicar pesquisas específicas e realizar rounds da experiência em áreas prioritárias.
- Apoiar lideranças na construção e acompanhamento de planos de ação com base nos dados.
- Conduzir projetos de melhoria da experiência, do planejamento à execução.
- Identificar pacientes para o Comitê de Experiência do Paciente e Familiares, participar das reuniões referentes ao Comitê e Grupos Focais, coordenando agenda e
execução das propostas.
- Planejar e operacionalizar ações de bem-estar identificadas nas visitas a pacientes e familiares.
- Facilitar treinamentos sobre práticas de excelência em experiência do paciente.
- Apoiar na elaboração e revisão de documentos e procedimentos da área.
Requisitos Imprescindíveis:
- Superior completo ou cursando
- Excel Intermediário
Desejável:
- Conhecimento em Análise de Dados
- Excel Avançado
- Experiência com Análise de dados, Dashboard e apresentações executivas
Informações Adicionais:
Trabalho presencial

  • Analista de Experiência do Paciente Pl

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Real Hospital Português Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **Principais atribuições**: Monitorar as pesquisas de satisfação, analisando dados qualitativos e quantitativos para identificar tendências. Categorizar os comentários das pesquisas e identificar os principais pontos de melhoria, utilizando sistemas de gestão mais avançados. Desenvolver relatórios detalhados sobre os dados da...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Real Hospital Português Tempo inteiro

    **Atribuições**: 1.Manter o estoque de suprimentos de escritório em níveis adequados ao desempenho da área através de solicitações. 2. Elaborar e preencher planilhas de controle interno das métricas de Experiência do cliente/paciente através da extração de dados dos portais utilizados para monitoramento. 3. Auxiliar o controle de notas fiscais...

  • Especialista em Experiência do Paciente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeExperiênciaPaciente Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Desenvolva habilidades técnicas e sociais para garantir experiência de alta qualidade aos pacientesVocê atuará como um profissional especializado na área da experiência do paciente, com foco em oferecer cuidados personalizados e humanizados.Habilidades e Qualificações- Desenvolver habilidades técnicas avançadas para avaliar e melhorar a...

  • Analista Contábil Pl

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil MobiBrasil Tempo inteiro

    A MobiBrasil está em busca de um Analista Contábil PL para se juntar à nossa equipe de Contabilidade. Se você é um profissional experiente, apaixonado pela área contábil e procura um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver sua carreira, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. **Requisitos**: - Formação superior completa...

  • Analista Contábil Pl

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil MobiBrasil Tempo inteiro

    A MobiBrasil está em busca de um Analista Contábil PL para se juntar à nossa equipe de Contabilidade. Se você é um profissional experiente, apaixonado pela área contábil e procura um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver sua carreira, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.**Requisitos**:- Formação superior completa em...

  • Gerente de Experiência de Paciente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$69.300 - R$84.300

    Supervisor de HotelariaDescrição do cargo:A fim de garantir a eficiência das atividades de hotelaria nas Clínicas Médicas, busca-se um profissional para exercer o cargo de Supervisor de Hotelaria. Nesta função, você será responsável por coordenar as equipes para manter os padrões estabelecidos e realizar vistorias normativas e de infraestrutura...

  • Especialista em Relacionamento com Pacientes

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAvaliacao Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Analista de Avaliação e CaptaçãoO Analista de Avaliação e Captação é responsável por apoiar e acompanhar a área de avaliação e captação de pacientes.Funções:Recepcionar contatos e prestar orientações;Organizar agendamentos e auxiliar na logística de atendimentos;Recepcionar e acompanhar familiares e pacientes interessados;Contatar...

  • Acompanhante para Paciente

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Parceiro de Suporte para Paciente HospitalizadoDesenvolva sua habilidade em ajudar alguém necessitado e compartilhe sua experiência.Resumo:O paciente requer acompanhante durante a internação, fornecendo companhia e apoio terapêutico.Descrição Detalhada:Quantidade de pessoas necessitando do serviço: 1Preferência de gênero do profissional: Sem...

  • Designer Pl

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Vagas Designer PL. - Híbrido - Recife-PE RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Auxiliar nas atividades de análise de melhorias e de necessidade de manutenção corretiva, evolutiva, adaptativa; Apoiar a gestão de serviços de manutenção; Responsável pelo Design de Jornada e Processo e levantamento de requisitos Colaborar com equipes de desenvolvimento de...

  • Analista de Marketing Digital Pl

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Ser Educacional Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Analista de Marketing Digital Pl. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer vocêRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESPlanejar, executar e otimizar campanhas de Mídia Online com objetivo de captação de novos clientes para o Grupo;Definir...