Especialista De Estratégia Da Jornada Do Inadimplente

Especialista de Estratégia da Jornada do InadimplenteCredAluga Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilJoin to apply for the Especialista de Estratégia da Jornada do Inadimplente role at CredAlugaOlá, seja bem vindo(a) a CredAlugaEstamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.Se você gosta de transformar dados em inteligência e gerar impacto real nos resultados da empresa, essa vaga é para você.O profissional será peça-chave na estruturação e análise de dados estratégicos da empresa.Essa pessoa vai atuar conectando números e insights para melhorar processos, monitorar indicadores de desempenho e apoiar uma tomada de decisão.ResponsabilidadesLiderar a análise de grandes volumes de dados da jornada do inadimplente, identificando padrões de comportamento, segmentações de clientes e fatores de risco/oportunidade.Transformar dados brutos em insights acionáveis que subsidiem a tomada de decisão estratégica para o negócio.Desenvolver modelos de previsão de comportamento e propensão à recuperação.Conceber, desenvolver e implementar estratégias inovadoras e personalizadas para cada etapa da jornada do inadimplente.Propor e validar hipóteses através de testes A/B, garantindo a otimização contínua das abordagens.Utilizar dados para otimizar os fluxos, buscando automação e eficiência.Definir, monitorar e analisar os principais KPIs.Elaborar relatórios e dashboards gerenciais, apresentando os resultados das estratégias e propondo planos de ação corretivos ou de melhoria.Realizar análises de causa raiz para desvios de performance e oportunidades de melhoria.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto, Dados, Risco, Tecnologia e Operações para garantir a implementação das estratégias e a melhoria dos sistemas e ferramentas.Atuar como ponte entre as áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades e resultados.Manter-se atualizado(a) com as tendências de mercado, novas tecnologias e melhores práticas em gestão de inadimplência, análise de dados e experiência do cliente.Proativamente identificar gargalos e propor soluções inovadoras.FormaçãoFormação superior completo em áreas como Economia, Administração, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas.ExperiênciaExperiência comprovada em análise de dados, estratégia de negócios ou gestão de portfólio de crédito/cobrança, preferencialmente em fintechs ou instituições financeiras.Requisitos TécnicosDomínio avançado de SQL para manipulação e extração de dados.Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI) como Tableau, Power BI ou Looker Studio para criação de dashboards e relatórios.Excel avançado (para modelagem e análise de cenários).DiferenciaisForte raciocínio analítico, capacidade de interpretar dados complexos e transformá-los em recomendações estratégicas e práticas.Compreensão profunda da jornada do cliente, ciclo de crédito e/ou gestão de carteiras de inadimplência.Excelente comunicação interpessoal e capacidade de apresentar ideias e resultados de forma clara e concisa para diferentes níveis da organização.Proatividade, organização e atenção aos detalhes.Competências ComportamentaisCapacidade de comunicar ideias complexas em insights acionáveis, de forma clara e assertiva, tanto para colegas de equipe quanto para stakeholders não técnicos.Facilidade para solucionar problemas e atender demandas de forma ágil.BenefíciosVale refeição/alimentação creditado em cartão Caju; pode ser usado para refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, entre outros.Gympass: academia, yoga, dança.Plano médico e odontológico Sulamerica Nacional: cobertura sem custo com mensalidade; acomodação apartamento.Conexa Saúde: duas consultas psicológicas e duas consultas com nutricionistas mensalmente, sem custo.Seguro de Vida.Modelo híbrido: 4 dias no escritório e 1 dia de home office (4x1).Voucher de R$100,00 no aniversário.Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento.Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente#J-*****-Ljbffr