Analista De Crm Sr

Responsável por identificar, desenvolver e avaliar oportunidades de ações de CRM em conjunto com as áreas Comercial e Marketing, visando potencializar resultados de vendas, engajamento e fidelização de clientes.Atua de forma analítica e estratégica, transformando dados de comportamento e performance em planos de ação personalizados, garantindo a efetividade das campanhas e o fortalecimento da relação com o cliente.Responsabilidades??Identificar oportunidades de CRM junto às áreas Comercial e Marketing, baseadas em comportamento de compra, sazonalidades, lançamentos de produtos e objetivos de negócio.??Desenvolver propostas de campanhas e ações segmentadas, com foco em rentabilidade e relevância para o cliente.??Realizar análises de performance de campanhas e propor otimizações contínuas para maximizar ROI, engajamento e frequência de compra.??Apoiar na definição e acompanhamento do calendário de campanhas de CRM, garantindo alinhamento entre estratégias comerciais e de relacionamento.??Trabalhar com modelos de segmentação e clusters de clientes, identificando públicos-alvo e oportunidades de comunicação personalizada.??Avaliar a eficácia das ações de CRM em termos de impacto comercial, retorno financeiro e contribuição para os objetivos da marca.??Interagir com equipes de Marketing, BI, Pricing e Comercial para construir ações integradas e orientadas por performance.Preparar relatórios e apresentações executivas com resultados, aprendizados e recomendações de novas oportunidades de CRM.Qualificações??Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas.??Desejável pós-graduação ou MBA em Marketing de Relacionamento, Inteligência de Negócios ou Análise de Dados.??Vivência em CRM, marketing de relacionamento ou análise comercial no varejo.??Conhecimento em planejamento de campanhas e mensuração de resultados.??Capacidade analítica e domínio de ferramentas de dados (Excel avançado, Power BI ou similares).??Conhecimento em métricas de CRM e funil de conversão, com foco em performance.??Habilidade para relacionar dados de cliente com oportunidades de negócio (ex.: categorias, regiões, clusters de consumo)Benefícios?? Assistência médica;?? Assistência odontológica;?? Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;?? Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;?? Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;?? Empréstimos consignados em contracheque;?? Participação nos lucros e resultados da companhia;?????? Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;#VenhaViverUmMundoDeOportunidades????Um mundo de oportunidades para você????Cencosudé um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América.Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de ******* colaboradores.Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros.Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central comoCencosud Media,Cencosud VentureseCencoPay.Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.No Brasil, a Cencosud opera desde ****, por meio das redesGBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios deServiços Financeirose retail media, aCencoMedia.Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.#J-*****-Ljbffr