Analista De Crm E Bi Pl.

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES ??
?? Criar, levantar e analisar cenários com base no comportamento de consumo do cliente por meio de análises estatísticas, visando auxiliar na tomada de decisão.
??Atualizar e dar manutenção nas bases de dados, segmentando os públicos a serem impactados nas campanhas de CRM por meio da análise de seu perfil de consumo, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas.
??Construir e monitorar o ciclo de vida do cliente e réguas de relacionamento, possibilitando um contato próximo e uma experiência satisfatória, através das ferramentas disponibilizadas.
??Analisar e interpretar dados gerando insights acionáveis para impulsionar as estratégias de crescimento de vendas.
??Planejar o calendário de campanhas de CRM, bem como análise dos resultados, promovendo a interface entre as áreas envolvidas.
??Desenvolver estudos estratégicos, identificando oportunidades e análises de tendências, com foco em rentabilização da carteira e retenção de clientes.
??Acompanhamento e medição dos resultados de campanhas, incluindo incremento de vendas;
??Análise da cesta de compras dos clientes para obtenção de insights;
??Garantir o cumprimento dos prazos e cronogramas estabelecidos pela gestão, zelando pela execução eficiente das atividades e continuidade dos processos.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Requisitos Mínimos
?? Formação: Ensino Superior nas áreas de Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Áreas de Tecnologia da Informação, ou carreiras afins;
??Conhecimento em Pacote Office avançado.
???? Experiência mínima na área de 02 a 05 anos;
????Domínio de algum software estatístico e linguagem de programação (SAS, SQL, R, Qlikview, Python, etc)
Conhecimentos Específicos
??Experiência prévia com alto volume de dados
?? Vivência em BI.
??Habilidade no relacionamento interpessoal
??Habilidade analítica e atenção aos detalhes
??Habilidade de comunicação para interface com diferentes áreas e stakeholders
??Conhecimento mercado financeiro, crédito ou risco
??Experiência em CRM no segmento de Serviços B2B
Informações adicionais
Confira nossos benefícios
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?? Assistência médica;
?? Assistência odontológica;
? Seguro de vida;
?? Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;
?? Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;
?? Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;
?? Empréstimos consignados em contracheque;
?? Participação nos lucros e resultados da companhia;
??????Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;
?? Vale-transporte.
#VenhaViverUmMundoDeOportunidades
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