Assistente De Suporte
1 semana atrás
Nesta posição de Assistente de Suporte para a área de Fale SX, sua missão será atender solicitações de acessos, elaborar rotinas e relatórios, além de mapear novas oportunidades dentro do time e da empresa.
Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.
Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Atender solicitações de acessos oriundas de diversas áreas da SX;
- Rotina de follow up;
- Relatório de controles;
- Mapeamento de oportunidades.
Para esta oportunidade, é necessário que você
- Desejável estar cursando Ensino Superior;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Tenha disponibilidade de horários para atuação presencial em Novo Hamburgo;
- Tenha excelente comunicação falada e escrita;
- Desejável estar participando do SX Jump;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Cargos elegíveis: Jovem Aprendiz, Especialista CX e Negócios, Assistente e Auxiliar.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2o Grau)
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...
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Assistente de Suporte
Há 2 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroOverview Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro...
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Há 2 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...
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Há 4 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...
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Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...
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Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...
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Há 7 dias
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Há 5 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...
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Há 7 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...
