Supervisor Assistencial

DescriptionO Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede MaristaEstamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores.No Rio Grande do Sul a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS pelo InsCer - Instituto do Cérebro pelo Parque Esportivo por colégios particulares e por unidades sociais.Se interessou Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional vamosjuntosResponsibilitiesResponsável pela coordenação dos cuidados assistenciais e serviços administrativos das unidades produtivas visando o atendimento seguro e de excelência em toda a jornada do paciente de acordo com as políticas institucionais.Principais responsabilidades:Entregar a melhor experiência do paciente.Promover a sensibilização das equipes do turno da noite de humanização do atendimento e estimulo aos clientes para participação nas pesquisas de NPS de forma garantir a excelência de cuidado e continua avaliação do atendimento prestado nas áreas.Garantir a entrega da melhor experiência ao cliente durante o período noturno promovendo ações de humanização do atendimento e motivando a participação nas pesquisas de NPS de forma garantir a excelência de cuidado e contínua avaliação do atendimento prestado nas áreas.Supervisionar diretamente os processos assistenciais administrativos e operacionais no período noturno assegurando seu efetivo cumprimento bem como das SLAs contratualizados e das instruções de trabalho visando o atendimento integral do paciente de acordo com os valores as políticas e os processos estabelecidos pela Instituição.Supervisionar as equipes sob sua responsabilidade assegurando o atendimento integral às necessidades do paciente e família em tratamento contribuindo para coleta notificação manutenção e monitoramento de indicadores institucionais contribuindo com planos de ação e análise crítica sendo um promotor do conhecimento e divulgação desses dados para as equipes noturnas.Auxiliar as coordenações e lideranças da diferentes áreas na instituição nos processos de gestão de pessoas no turno da noite de acordo com as normas leis e regulamento interno da Instituição prezando valores maristas.Auxiliar no acompanhando das avaliações periódicas das equipes e no desenvolvimento constante de suas competência bem como na aplicação de medidas disciplinares conforme acordado previamente com a gestão de cada área.Auxiliar as coordenações e lideranças da diferentes áreas na instituição a realização as seguintes atividades conforme acordado previamente: reuniões periódicas de equipe; participação e repasses de grupos institucionais; participação e repasses de comitês institucionais; repasses de comunicados; round multidisciplinar periódico; huddle assistencial; bate mapa diário de validação de tratamento; bem como qualquer outra necessidade assistencial-administrativa atribuída a sua responsabilidade.PrerequisitesO que estamos buscando:Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.O que você precisa ter:Ensino Superior em Enfermagem Farmácia Psicologia Serviço Social.Registro no Conselho ativo e regularizado;Desejável Especialização em área Assistencial ou Gestão em SaúdeInformações complementares:Pacote OfficeVivência em Gestão em Saúde será um diferencial.Horário: 18h45 às 07hRegime de escala: 12x36Modalidade: PresencialExperiencesFaça parte do nosso timeSomos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores.Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas através da concessão de bolsas de estudo:40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.Alguns benefícios:Estacionamento gratuito;Refeitório subsidiado;Acesso a convênio médico e odontológico;Auxílio creche;Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;Acesso à Biblioteca Ir.José Otão na PUCRS;Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;Desconto no Colégio Marista Champagnat.Required ExperienceManagerKey SkillsRestaurant Experience,Customer Service,Hospitality Experience,Management Experience,Mediation Experience,Guest Services,Merchandising,Experience with Children,Leadership Experience,Mentoring,Supervising Experience,Neonatal VentilatorEmployment TypeFull TimeExperienceyearsVacancy1#J-*****-Ljbffr