Especialista I

DescriçãoPeríodo de Inscrição: 16/10/2025 a 22/10/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadora do maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível?É o que TODOS temos a oferecer por aquiEstamos com oportunidade disponível paraEspecialista I - Service Now,modelo de trabalho remoto, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço.Tem interesse e disponibilidade para fazer parte de tudo isso?Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível.Solicitamos que além de anexar seu currículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que se candidatar.Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.Valorizamos a diversidade Todas as nossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência).Confira mais algumas informações importantes antes de se candidatar:Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por administrar, customizar e evoluir os módulos ITSM da plataforma ServiceNow, incluindo Incident, Change, Problem, Request, Knowledge, CMDB, entre outros.Também vai atuar no desenvolvimento e manutenção de workflows, scripts, integrações e automações por meio de recursos como Client Scripts, Business Rules, Flow Designer, Script Includes, entre outros.Realizará sustentação técnica da plataforma, com foco na resolução de incidentes e atendimento a demandas de usuários e áreas de negócio, participar de projetos de implementação de novos módulos ou funcionalidades, sempre com atenção à performance, segurança e usabilidade, trabalhar em conjunto com as áreas de Governança, Arquitetura e Segurança para garantir conformidade com padrões técnicos e boas práticas.Também é responsável por produzir e manter a documentação técnica, assegurando a rastreabilidade das customizações realizadas na plataforma.Requisitos e qualificaçõesExperiência na atuação técnica com a plataforma ServiceNow;Domínio dos principais módulos ITSM e conhecimento em estrutura de dados e arquitetura da ferramenta;Vivência com desenvolvimento em JavaScript Node e/ou React voltado ao ServiceNow;Experiência com integrações via REST/SOAP APIs;Conhecimento prático em ITIL.