Analista De Suporte

1 semana atrás


Fortaleza, Brasil Actualize, Grupo Fractalia Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE Atividades: - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente.- Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz.- Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias.- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução evitando retrabalho.- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas junto aos usuários.Requisitos: - Ensino superior/Técnico ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas ou experiência compatível.- Experiência anterior com suporte remoto - Conhecimentos em processos ITIL (Incidentes) e ferramentas ITSM (Remedy/Service Now).- Conhecimento em configura??o de tablets, notebooks, periféricos, pinpads e impressoras.- Conhecimento em softwares de apoio a vendas (exemplo: SITEF, GSS).- Conhecimentos em softwares de gestão de inventário (exemplos: MDM, SCCM, SNOW) De segunda a sexta das 08h às 17h Modalidade 100% presencial Local: Fortaleza, Ceará Contratação CLT: R$*****,00 Benefícios: - Vale Alimentação - Vale Transporte - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de VidaEscolaridade Mínima: Curso Técnico- Vale Alimentação- Vale Transporte- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de Vida


  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Cargo**: Analista de Suporte**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...


  • Fortaleza, Brasil Fortali Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF# Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de...


  • Fortaleza, Brasil Fortali Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF# Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno: Mapear e definir entregas de qualidade dos projetos relacionados a parte técnica para projetos de medição inteligente (AMI – Automated Metering Infraestructure). Além de garantir os SLAs de performance dos dispositivos e atendimento

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_**Principais Atividades**:Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da fila...

  • Analista De Suporte Jr.

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil E-Conecte Servicos Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte – PresencialEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a...


  • Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...


  • Fortaleza, Brasil Konstroi Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP**Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder de...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil INTERACTIVA NETWORKS DO BRASIL Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior em T.I.Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior em Tecnologia da Informação para integrar nosso time e crescer junto com a empresa, atuando em um ambiente colaborativo, dinâmico e focado em aprendizado contínuo.Principais AtividadesAtendimento e suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);Suporte a sistemas...