Auxiliar De Relacionamento Com O Cliente

Há 5 dias

Juiz de Fora, Brasil Uniben Administradora De Beneficios Eireli Tempo inteiro

Realizar atividades correlatas ao atendimento dos usuários, prestando atendimento humanizado, **de forma remota,** com os meios tecnológicos existentes, sob supervisão;
- Emitir segunda via de boletos, solicitar vias de cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano, sempre primando pelo respeito e cordialidade;
- Acolher solicitações de alterações cadastrais, avaliando sua pertinência com base nas normas existentes;
- Orientar quanto à possibilidade de negociação de débitos em aberto, buscando sempre a melhor alternativa viável com prévio ajuste e autorização da Coordenação;
- Realizar a avaliação das solicitações de Contestação /Estorno realizadas pelos de clientes e encaminhar ao setor competente;
- Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e apresentando soluções adequadas às suas necessidades, visando a fidelização destes clientes à organização.
Após acolhimento inicial, direcionar à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada;
- Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados;
- Auxiliar na resolução das demandas geradas no atendimentos aos clientes, monitorando e gerenciando a situação junto às áreas de apoio e backoffice, sob orientação da Coordenação;
- Manter-se atualizado(a) quanto aos novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.
**Pré-requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia na área de SAC, Ouvidoria e/ou Retenção -atendimento remoto.
- Conhecimento básico do pacote Office;
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

  • Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Estágio De Relacionamento Com O Cliente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Lupatini E Pinheiro Instituto De Manipulacao Ltda Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático.Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento do...

  • Consultor de Seguros

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Já imaginou trabalhar transformando a vida das pessoas?** Somos a Stone Seguros e fazemos parte do Grupo Stone Co. empresa listada na Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação, e temos o propósito de levar soluções em saúde e seguros para os empreendedores brasileiros. E você, quer ter um impacto significativo no mercado de seguros...

  • Auxiliar De Relacionamento Com O Mercado

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Brasil Rhf Talentos - Juiz De Fora - CentroMg Tempo inteiro

    Estamos selecionando para vaga de Auxiliar de Relacionamento com o Mercado.Empresa: Uniben SaúdeSe você gosta de interagir com clientes , atingir metas e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você!Principais atividades:•Prestar atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas sobre os serviços e processos da empresa;•Apoiar na...

  • Consultor de Seguros

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Já imaginou trabalhar transformando a vida das pessoas?**Somos a Stone Seguros e fazemos parte do Grupo Stone Co. empresa listada na Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação, e temos o propósito de levar soluções em saúde e seguros para os empreendedores brasileiros.E você, quer ter um impacto significativo no mercado de seguros do...

  • Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração- R$**Pretensão salarial**R$ 1.517,50**Número de vagas**1**Horário de trabalho**Não informado**Escolaridade**Formação superior (cursando)**Cidade**Juiz de Fora - MG-- R$**Faixa Salarial**R$ 1.517,50- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**Não informado- **Escolaridade**Formação superior (cursando)-...

  • Auxiliar De Relacionamento Com O Mercado

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Auxiliar de relacionamento com o mercado - Detalhes da Vaga. ? Pré-requisitos: Ensino médio completo; Experiência com área administrativa, atendimento ao cliente e comercial; Boa comunicação oral e escrita; Conhecimento em informática ; Pacote office básico; Organização e proatividade. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    Há 24 horas

    Juiz de Fora, Brasil Pharmes JF Tempo inteiro

    **Ocupação**: Atendente Comercial - R$ **Pretensão salarial** R$ 750,00 **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 12:00 até 18:00 **Escolaridade** Formação superior (cursando) **Cidade** Juiz de Fora - MG- R$ **Faixa Salarial** R$ 750,00 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 12:00 até 18:00 - **Escolaridade** Formação...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento com excelência, atualização de cadastros e agendamento de consultas, garantir o relacionamento com o cliente, solucionar dúvidas e gerar cadastros no sistema, elaboração de planilhas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Escritório administrativo clínicas inteligentes Atua com...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento com excelência, atualização de cadastros e agendamento de consultas, garantir o relacionamento com o cliente, solucionar dúvidas e gerar cadastros no sistema, elaboração de planilhas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Escritório administrativo clínicas inteligentes Atua com...