Líder Pleno De Operações De Campo – Suporte De Infraestrutura De Ti

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

Descrição: Presencial ( Morumbi perto do Shopping) - (viagens ocasionais para armazéns na Grande São Paulo e, eventualmente, para locais de vendas em outras regiões do Brasil).Prioridade: Alta Vaga: Líder de Operações de Campo – Suporte de Infraestrutura de TI ( Nivel 1/ Nivel 2) Horário de Trabalho: 8x5, horário de Brasília, de segunda a sexta-feira, com suporte planejado fora do expediente/plantões remunerados conforme necessidade aprovada Idiomas Necessários: Português nativo/fluente(obrigatório) e Inglês avançado (obrigatório – para comunicação com equipes globais) Habilidades: Resumo da Função: O Líder de Operações de Campo será o responsável local pelo suporte à infraestrutura de TI no Brasil, possuindo também uma visão abrangente do escopo de TI e Digital.Este profissional entregará serviços com foco no usuário final, gerenciará a resolução de problemas e atuará como elo estratégico entre a liderança de negócios no Brasil e a equipe global de TI.Será responsável por garantir a continuidade das operações de TI, impulsionar melhorias de processos com uso de automação e coordenar suporte VIP para eventos corporativos.Principais Responsabilidades •Liderar as operações diárias de TI no local para o escritório corporativo, armazéns e equipes de vendas remotas.• Gerenciar incidentes de infraestrutura e solicitações de serviço escaladas que exijam intervenção presencial.• Realizar gestão de problemas: conduzir análise de causa raiz e implementar soluções preventivas.• Coordenar com equipes de infraestrutura, rede e aplicações para resolução de questões multifuncionais.• Supervisionar atividades de backup e restauração, gestão de patches, inventário de ativos, gestão de usuários e conformidade GxP.• Manter e atualizar documentação técnica local, procedimentos operacionais (POPs) e base de conhecimento.• Apoiar projetos de TI relacionados à infraestrutura, migrações e implantações.• Assessorar a liderança brasileira sobre oportunidades de automação/IA para melhoria de processos de negócio.• Fornecer suporte VIP durante visitas executivas, reuniões com clientes e eventos de marketing.• Colaborar estreitamente com a equipe global de TI para escalonamentos, treinamentos e concessão de acessos.• Conduzir revisões operacionais semanais e relatórios executivos trimestrais.• Supervisionar o Engenheiro de Suporte de Campo, garantindo alto desempenho e conformidade com processos.• Habilidades e Experiência • Experiência comprovada em liderança de suporte à infraestrutura de TI em ambiente corporativo.• Forte conhecimento de hardware, software e componentes de rede (servidores, storages, switches, roteadores, firewalls, VPN, NAC, WLAN, SDWAN, IPS, load balancers).• Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows/Linux, Active Directory, Entra ID, Intune, sistemas de arquivos e permissões.• Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V), nuvem (Azure, AWS) e ferramentas corporativas.• Experiência com ITIL, gestão de problemas e resolução de incidentes.• Familiaridade com requisitos de conformidade GxP em setores regulados.• Excelentes habilidades de comunicação interpessoal em português e inglês.• Capacidade de liderar e orientar equipe local.Certificações Preferenciais: • Microsoft Certified: Azure Administrator Associate • CompTIA Server+ / Network+ • Cisco CCNA/CCNP • ITIL Foundation • PMP

  • Líder Pleno De Operações De Campo

    Há 2 dias

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    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Presencial ( Morumbi perto do Shopping) - (viagens ocasionais para armazéns na Grande São Paulo e, eventualmente, para locais de vendas em outras regiões do Brasil).Prioridade: Alta Vaga: Líder de Operações de Campo – Suporte de...

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  • Líder Sênior De Operações De Campo

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  • Suporte De Campo

    Há 2 dias

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  • Suporte de Campo

    Há 23 horas

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    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Presencial ( Morumbi perto do Shopping) - (viagens ocasionais para armazéns na Grande São Paulo e, eventualmente, para locais de vendas em outras regiões do Brasil). Prioridade: Alta Vaga: Suporte de Campo – Infraestrutura de TI (...

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  • Líder Sênior de Operações de Campo – Suporte de Infraestrutura de TI

    Há 3 dias

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  • Suporte de Campo – Infraestrutura de TI

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  • Suporte De Campo – Infraestrutura De Ti

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    Descrição: Presencial ( Morumbi perto do Shopping) - (viagens ocasionais para armazéns na Grande São Paulo e, eventualmente, para locais de vendas em outras regiões do Brasil).Prioridade: Alta Vaga: Suporte de Campo – Infraestrutura de TI ( Nivel 1/ Nivel 2) Horário de Trabalho: 8x5, horário de Brasília, de segunda a sexta-feira, com suporte...