Analista De Suporte Técnico
49 segundos atrás
**Analista de Suporte Técnico**:Confience | Jundiaí - SP | HíbridoDescrição da vagaVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco.Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe.Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuições- O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos;- Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final;- Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets;- Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente;- Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos;- Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros;- Analisa logs de erros, schedule, dentre outros;- Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área;- Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;- Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.Requisitos e qualificações- Experiência prévia em suporte de sistemas.- Possuir Inglês Intermediário/Avançado- Conhecimento em sistemas operacionais.- Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.- Boa comunicação verbal e escrita.- Capacidade de trabalhar em equipe.- Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Requisitos desejáveis- Experiência prévia em suporte de sistemas.- Conhecimento em sistemas operacionais.- Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.- Boa comunicação verbal e escrita.- Capacidade de trabalhar em equipe.- Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Faixa salarialA combinarRegime de contrataçãoCLTBenefícios- Assistência médica, participação de lucros, Vale-alimentação, Vale-Refeição, Gympass, entre outros.Sobre a empresaNosso propósito é tornar os produtos que consumimos melhores e mais seguros.Através do **myLIMS**, o produto oficial da **Confience** oferecemos o melhor software para gestão do controle de qualidade, laboratórios de serviços e saneamento.Desenvolvido com base nas melhores práticas de mercado, o **myLIMS**nasce com a missão de simplificar a gestão, garantir a conformidade de produtos e impulsionar o crescimento contínuo em laboratórios e empresas de diversos segmentos.
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Analista Suporte Técnico I
Há 4 horas
Jundiaí, Brasil Oemprego - Vagas Brasil Tempo inteiroANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIOPossuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários.Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Virtua Byte Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico - Nível 2.**Responsabilidades**:- Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).- Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.- Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.- Instalação e desinstalação de softwares.- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e...
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Analista De Suporte Técnico
42 minutos atrás
Jundiaí, Brasil Virtua Byte Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico - Nível 2.**Responsabilidades**:- Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).- Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.- Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.- Instalação e desinstalação de softwares.- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e...
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Analista Suporte Técnico I
Há 4 dias
Jundiaí, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma...
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Analista de Suporte Informática
Há 3 dias
Jundiaí, Brasil RHF Talentos - Campinas Barão Geraldo Tempo inteiroDESCRIÇÃO Analista de Suporte (Helpdesk) responsável por manutenção e suporte de equipamentos de informática, resolução de problemas técnicos e entrega de equipamentos ao cliente. Atribuições Manutenção e formatação de computadores Instalação de impressoras Certificado digital Limpeza física dos equipamentos Troca de HD, SSD, memória RAM...
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Analista De Suporte Infraestrutura
Há 2 horas
Jundiaí, Brasil Global Service Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Analista de Suporte em Infraestrutura para integrar nosso time, com atuação presencial em Jundiaí.Se você tem experiência e está em busca de novos desafios, esta pode ser a oportunidade ideal!**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico de Nível 1 e 2 de forma remota e presencial;Administrar e configurar firewall Pfsense e...
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#3213At - Analista De Suporte Técnico Pleno
Há 2 horas
Jundiaí, Brasil Bm Vagas Tempo inteiroBM Vagas, em parceria com empresa referência de tecnologia na prevenção de combate a incêndios, busca por Analista de Suporte Técnico Pleno.Missão Do CargoDesenvolver e implantar sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas.Administrar ambientes...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus – Sustentação AMS Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista De Suporte Em Ti
Há 3 horas
Jundiaí, Brasil Global Service Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Infraestrutura para fazer parte do nosso time!Se você tem experiência na área, gosta de resolver problemas com agilidade e quer crescer em um ambiente dinâmico e tecnológico, essa oportunidade é para você!**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico de Nível 1 e 2, remoto e...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro**Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Jundiaí.**Responsabilidades**:Gestão da telefonia corporativa fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis, incluindo ativações, cancelamentos e controle de inventário de recursos de telecom. Atendimento de chamados relacionados à área....
