Atendente 1 - Agência Equatorial Energia (4)

1 semana atrás

Rio Verde, Brasil Meireles E Freitas Servicos De Cobrancas Ltda Tempo inteiro

O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia.O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.Atividades: Realizar serviços comerciais conforme normas procedimentais do grupo equatorial atentando para o Estado de concessão; Participar de ações da comunidade; Atuar como preposto; Conhecer e acompanhar o cumprimento do seu indicador individual de atendimento, garantindo a execução de sua atividade com qualidade e respeitando o tempo Médio de atendimento ( TMA )Tempo Máximo de Espera (TME); Realizar atividade de atendimento ao consumidor com cortesia e qualidade; Participar de reuniões semanais e mensais sobre os indicadores da agência com a equipe; Participar de treinamento conforme cronograma; Atualizar constantemente conhecimentos sobre a resolução vigente da ANEEL e procedimentos comerciais, evitando assim, erros de procedimentos; Agir conforme manual do programa de excelencia na execução diária da atividade de atendente; Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares; Realizar avaliações de conhecimento conforme cronograma; Ser vigilante na execução da sua atividade, de forma a não gerar reclamações nos canais de atendimento: Ouvidoria, Carta Escreva para o Presidente, Formulário de Manifesto, Central e Agências de Atendimento e Site da Empresa e Aplicativo; Zelar pelo patrimônio da Agência de Atendimento; Preencher todos controles necessários através do forms ou SGA; Manter a limpeza e organização da agência; Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço dentro da agência de atendimento; Solicitar e acompanhar a manutenção predial da agência; Realizar envio de documentos recebidos na agência do grupo Equatorial Energia, conforme procedimento específico; Fazer controle das atas de audiência, além de garantir o envio conforme o padrão do grupo.Requisitos: Ensino médio completo.Desejáveis: Experiência de 6 meses na área de atendimento ao público.

  • Atendente 1

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.Atividades:Realizar serviços comerciais conforme normas...

  • Atendente de Call center

    2 semanas atrás

    Travessa Francisco de Leonardo Truda, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Equatorial Serviços Tempo inteiro

    DescriptionO Grupo Equatorial está sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de tornar-se um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado. Nos últimos dois anos, expandimos nossa atuação nos segmentos de distribuição e transmissão, o que nos impulsionou a importantes transformações a fim de fortalecer nossa...

  • Técnico(a) de Distribuição Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Descrição da vagaTransformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país,...

  • Técnico(a) de Distribuição Júnior

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil GRUPO EQUATORIAL Tempo inteiro

    Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões...

  • Analista Comercial Junior

    Há 6 dias

    Rio Verde, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Para essa oportunidade, esperamos de você:Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins;Conhecimento no pacote office;Boa comunicação;Disponibilidade;Relacionamento Interpessoal;Comprometimento;Trabalho em Equipe.Nessa posição, você irá trabalhar na unidade de Equatorial na cidade de Rio...

  • Analista comercial junior

    Há 6 dias

    RIO VERDE, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Para essa oportunidade, esperamos de você: Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins; Conhecimento no pacote office; Boa comunicação; Disponibilidade; Relacionamento Interpessoal; Comprometimento; Trabalho em Equipe. Nessa posição, você irá trabalhar na unidade de Equatorial na cidade...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 6 dias

    Rio Verde, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.E por que pensamos nisso?Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos...

  • Analista Comercial Júnior

    1 dia atrás

    Rio Verde, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades. E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor! Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 3 dias

    Rio Verde, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    Relacionamento Interpessoal; Comprometimento; Descrição da vaga Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços....

  • Supervisor de atendimento 3

    4 semanas atrás

    RIO VERDE, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição das atividades: Garantir o funcionamento da agência; Acompanhar indicadores, metas, auditorias; Monitorar a equipe, organizar tarefas diárias; Realizar reuniões de alinhamento, treinamentos; Acompanhar atendimentos, corrigir não conformidades. Realizar viagens para as agências da Regional Sul quando necessário, dentre outras atividades...