Analista De Suporte Júnior
2 semanas atrás
Quem somos nós?Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança.A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores.Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de confiança baseada nas soluções mais avançadas do mercado.Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos.Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira.Quais são os desafios?Atender aos chamados técnicos dos clientes, focando em qualidade e atendimento do SLA acordado;Ser o primeiro ponto de contato com o cliente recebendo as demandas (telefone, e-mail e Web), classificando-as e gerenciando-as durante todo o seu ciclo de vida;Apoiar os processos de gestão de TI, gestão de firewall, Antivírus, AntiSpam e cofre de senhas;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;Comunicar e escalar incidentes críticos de forma eficaz, garantindo os níveis de serviços contratados;Resolver em primeiro nível (FCR) as demandas previamente documentadas;Realizar agendamentos de troubleshooting e manutenção garantindo os prazos de execução acordado com os clientes;Monitoramento de disponibilidade e acionamento das equipes envolvidas através de alertas emitidos automaticamente pela ferramenta;Realizar análise inicial de relatórios de monitoramento (Red Log, volumetria de regras) e escalonar a equipe de monitoramento se constatado alguma anomalia ou em caso de dúvida;Realizar scan de antivírus e elaboração de relatório do scan;Executar outras tarefas correlatas de acordo com orientação e determinação superior;Requisitos:Experiência em Suporte N1 e N2.Noções de AD (consulta, reset de senha, desbloqueio de contas);Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e resposta de incidentes;Atendimento telefônico e e-mail;Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação / Segurança da Informação e afins;Espanhol avançado (diferencial)O que oferecemos a você?Na Cipher nosso beneficio é flexível VR/VA - FlashAuxilio Home Office, para dar uma força adicional aos gastos do mês, já que estará trabalhando de casa na maior parte do tempo.Precisa trabalhar presencial?Vale transporte e convênio com estacionamentos próximos.Day off de aniversário, para comemorar como quiser e um voucher para curtir ainda mais o seu dia.Adoramos dar presentes em momentos especiais, temos o CASEI e o BABY BORN para estes momentos.Wellhub (GymPass), para manter a saúde e o bem-estar físico em dia.Plano de saúde e Odontológico Sul América.Auxilio Creche.Auxilio Educação, mantemos sempre em atualização e para isso temos um programa de auxílio a educação.Seguro de Vida.
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Analista de Suporte Junior
Há 6 dias
Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiroA Sistemas Nano é uma empresa focada no desenvolvimento de soluções de tecnologia da informação que está no mercado desde 2009. Vagas: 03 Cargo: Analista de Suporte Júnior **Responsabilidades**: Instalação e configuração de software; Instalação e configuração de periféricos; Treinamento de novos usuários; Suporte ao...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil at&m by nstech Tempo inteiroAnalista de Suporte Júnior - Imobiliárias O que é AT&M? Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”. Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo; nosso suporte...
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Analista Comercial Júnior
1 semana atrás
Indaiatuba, Brasil Premiere Soluções em RH - Indaiatuba Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Agência de Empregos admite Analista Comercial Júnior em Indaiatuba. **Principais Responsabilidades**: Fazer o controle de vendas por meio do sistema utilizado pela empresa. Organizar as documentações e os processos de venda. Entrar em contato com os clientes, caso falte algum dado necessário para efetuar a venda. Alimentar o...
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técnico de suporte em automação júnior
9 minutos atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil M2WF Consultoria em R&S Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoPRINCIPAIS ATIVIDADESSuporte em programas de CLP e configuração de periféricos;Suporte em IHM e supervisórios;Execução de teste (TAF) em clientes;Comissionamento e startup dos projetos no cliente final.FORMAÇÃO ESCOLAR* Técnico em automação e controle ou correlato.CONHECIMENTO* Plataforma Rockwell/ Allen Bradley;* Noções básicas de...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte | Nano ERPLocal: Indaiatuba - CentroTipo de contratação: CLTPeríodo: IntegralSobre a NanoSomos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por transformar a...
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Analista Fiscal Júnior ou Pleno
1 semana atrás
Indaiatuba, Brasil rsg Tempo inteiro**RSG Brasil** **Local: Indaiatuba/SP** **Cliente - Confidencial** **Cargo**:Analista Fiscal Júnior ou Pleno** **Descrição**: - Escriturar e importar documentos fiscais. - Executar obrigações acessórias: GIA, SINTEGRA, DEFIS, DIRF, DMED, DMOB Realizar a Geração e entrega dos arquivos da EFD-Contribuições e SPED ICMS/IPI Realizar a Geração e...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte | Nano ERPLocal:Indaiatuba - CentroTipo de contratação:CLTPeríodo:IntegralSobre a NanoSomos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por transformar a...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte | Nano ERP Local: Indaiatuba - Centro Tipo de contratação: CLT Período: Integral Sobre a Nano Somos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte | Nano ERP Local: Indaiatuba - Centro Tipo de contratação: CLT Período: Integral Sobre a Nano Somos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte | Nano ERP Local: Indaiatuba - Centro Tipo de contratação: CLT Período: Integral Sobre a Nano Somos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por...
