Analista De Relacionamento Jr

Estamos em busca de um profissional Analista de Relacionamento JR, para fazer parte da nossa equipe do Boxer Resolve (SAC).
Se você é uma pessoa com perfil colaborativo, organizada, atenta aos detalhes e possui experiência com Atendimento ao Cliente, e está disposta a conhecer esse universo esta pode ser a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades e atribuições Atender os clientes que procuram a empresa, via e-mail, telefone, presencialmente ou via aplicativo de mensagens, visando esclarecer dúvidas, atender demandas específicas do pós-vendas entre outros.Registrar os detalhes de cada atendimento ao cliente no sistema interno, criando registros completos que incluam informações sobre o problema, as ações adotadas, as solicitações efetuadas e o resultado final, possibilitando o acompanhamento eficaz de cada interação.Acompanhar e atualizar os registros de atendimento no sistema, garantindo que as informações estejam corretas e completas.Prestar orientações técnicas aos clientes quanto a utilização de equipamentos, visando identificar a dificuldade apresentada e oferecendo soluções como: testes no equipamento, informações sobre a rede elétrica, forma correta de utilização entre outros.Adquirir profundo conhecimento dos equipamentos, processos e produtos da empresa, por meio da leitura de manuais, assistir vídeos técnicos além de testes práticos, entre outros, para esclarecer dúvidas com precisãoManter-se a atualizado sobre mudanças de políticas, produtos e serviços da empresa para repassar as informações de forma precisa e eficaz.Manter uma postura profissional e amigável durante todos os atendimentos, promovendo a imagem positiva da empresa e estreitando o relacionamento com os clientes.Requisitos e qualificações Cursando graduação em Administração ou áreas correlatas;Vivência em rotina de atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas como SAC;Habilidade para analisar problemas relatados pelos clientes, interpretar informações técnicas e aplicar soluções adequadas de forma assertivaDesejável experiência com sistemas de registro e acompanhamento de atendimentosBoa capacidade de organização e gerenciamento do tempo;Habilidade de comunicação clara, tanto verbal quanto escrita;Conhecimento em pacote Office, com ênfase em ExcelResidir nas cidades de Nova Odessa, Americana e Santa Bárbara.Informações adicionaisHorário de trabalho, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18Nossos benefícios são:Assistência Médica (coparticipativo)Assistência odontológica (gratuita)Auxílio combustível ou VTRefeição no local (coparticipativo)Auxílio FarmáciaSeguro de vida em grupoTotal PassA Boxer Soldas é referência nacional no setor de fabricação de equipamentos de solda, oferecendo soluções completas para atender as demandas industriais e necessidades dos profissionais especializados em soldagem.Com uma história sólida e um compromisso inabalável com a excelência, proporcionamos aos nossos parceiros uma linha completa de máquinas de solda de última geração.Desde a indústria pesada até a produção de pequenas peças, nossas máquinas são projetadas para entregar desempenho superior, confiabilidade e eficiência em todos os processos de soldagem.Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Aqui valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso timeAqui na Boxer Soldas valorizamos todos os tipos de pessoas