Analista De Qualidade E Processos

**Sobre a área**:Nossa área de** Relacionamento com o Cliente,** conhecida na Trinus Co. como Trinus URB, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus.Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária.Somos um time de inconformados visando rever e refazer o obsoleto mercado habitacional.Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança.Em nosso oceano, precisamos de pessoas ambiciosas, transparentes e resilientes.**Sobre o time**:O time de** Integração e Qualidade **tem como objetivo monitorar o desempenho da área, analisando e acompanhando indicadores de performance e resultado de forma a subsidiar a tomada de decisão.Atua no acompanhamento de metas estratégicas e no acompanhamento de toda a jornada do cliente.Além disso, é responsável por mapear e redesenhar processos, identificando oportunidades de melhoria.**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:- Ser responsável por controles e análises dentro da área de relacionamento com o cliente (dados), acompanhando os principais indicadores (inadimplência, acionamentos, SLAs, e etc.);- Modelar e apontar melhorias nos processos, alterando e revisando os procedimentos internos e fluxos de trabalho;- Preparar e analisar relatórios gerenciais;- Validação e conferência dos relatórios gerados pelos sistemas;- Identificar fragilidades dos controles estabelecidos e sugerir melhorias;- Consultas em banco de dados.**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:- Graduação em andamento ou completa em Sistemas de Informação, Administração, Estatística ou áreas correlatas.- Domínio avançado do Pacote Office;- Habilidade em manipulação e consolidação eficiente de dados.- Experiência em IPower Bi e SQL;- Experiência em manipulação e consolidação eficiente de dados.- Habilidade analítica para examinar dados, identificar tendências, padrões e insights relevantes;- Disposição para aprender novas habilidades e se adaptar a novos processos;- Iniciativa para identificar fragilidades nos controles e propor soluções.**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:- ** Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille);**:- ** Vale Cultura;**:- ** Vale Transporte;**:- ** Benefício Saúde Mental (Moodar);**:- ** Educação Corporativa;**:- ** Plataforma de Treinamentos;**:- ** Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores;**:- ** Total Pass;**:- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:- ** Plano de Saúde Nacional;**:- ** Plano Odontológico;**:- ** Seguro de Vida;**:- ** Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados;**:- ** Agilidade e Autonomia;**:- ** Bônus Anual.****Além disso, gostamos de destacar**:- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;- Oportunidade de crescimento;- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única**Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.****Reforçamos**:Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).Em caso de dúvidas entre em contato conosco via WhatsApp ************** (Falar com Djenniffer).Nós somos a Trinus.Co, uma holding que conecta os mercados financeiro e imobiliário por meio de tecnologia para potencializar o mercado habitacional regional.Somos compostos pela TG Core, Trinus e TAPP.Marcas diferentes que compartilham a mesma visão de mundo, mesma cultura e valores.Juntos somos mais fortes.Para alcançar o nosso propósito, potencializamos o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso à capital, serviços e governança, para desenvolver a sociedade e as regiões nas quais atuamos com responsabilidade econômica, social e ambiental.Nascemos no _centro-oeste brasileiro_, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo **agropecuário**.Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera.E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para **_investir_**,** **_desenvolver_**, **_adquirir _**ou **_vender imóveis_**.Internamente chamamos nossas pessoas de "_sharks_", e por isso, aqui dentro vivemos "_shark way of life_".E isso exige ime