Técnico De Experiência Do Cliente N2

Há 4 dias


São Bernardo do Campo, Brasil Hepta Tempo inteiro

**São Bernardo do Campo/SP**:- 08:*****:00ESCOLARIDADE- Na área de TICONHECIMENTOS- Configuração e operação dos equipamentos de redes (cabeamento de rede, incluindo organização e manut- Suporte a navegador de Internet e sistemas diversos- Análise e diagnóstico de servidores físicos- Configuração, substituição, etc., de switches e access points- Atendimento assegurando a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços de TI- Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux- Conhecimento em ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI)- Suporte a hardware de TI, como instalação e configuração de computadores e dispositivos periféricos- Atendimento ao usuário baseado na ITIL, prestando suporte técnico de TI (Presencial/ Remoto)- Gerenciar contas de usuários/ grupos, redefinição de senhas e permissões em sistemas de diretório coINFORMAÇÕES ADICIONAIS- Necessidade de estrutura para Homeoffice- Disponibilidade para viagemCERTIFICAÇÕES- ITIL V3 Foundation **Obrigatório**- ITIL V4 Foundation **Obrigatório



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