Gerente De Agência

DESCRIÇÃO DA VAGAVaga para a empresa: Banco MercantilSalário: Compatível com o mercado + premiação de campanhas + PLRBENEFÍCIOSAuxílio alimentação e Auxílio refeição (Aproximadamente R$1.980)Plano de saúdePlano odontológicoVale-transporteAuxílio creche / babáAuxílio bolsa educacionalPrevidência privadaGympassPrograma meu bem-estarParcerias MercantilPacote de recompensasFolga assiduidadeDescontos em produtos e serviços do MercantilE mais.Requisitos:CPA-10 ou CPA-20;Curso superior completo;Experiência com gerenciamento de equipes;Pelo menos 1 ano de experiência na área bancária com gerenciamento de equipes.Desejável:Pós Graduação, Especialização ou Cursos Complementares;2 anos de atuação em Pontos de Atendimento como Gerente (com equipe abaixo);Certificação "Suitability" Febraban (desejável).Conhecimentos específicos:Pacote Office;Rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento;Legislação Bancária Auditoria;Análise de Dados.Habilidades e Competências:Relacionamento e ColaboraçãoLiderançaProatividadeInovaçãoOrientação para resultadosNegociaçãoComunicaçãoAgilidadeAtenções e OrganizaçãoAtividades:- Garantir o atingimento das metas dos PAs sob sua gestão, definindo estratégias de vendas, orientando a equipe quanto a prioridades e realizando atendimentos quando necessário.Acompanhar despesas por meio de relatórios mensais, visando reduzir custos e maximizar a lucratividade.- Gerir os Gerentes de Contas e Produtos, promovendo desenvolvimento, orientações e acompanhamento dos apontamentos de conduta, com planos de ação para prevenção.Responsável pelos procedimentos de abertura e fechamento dos PAs, segurança, manutenção e atualização de documentos e sistemas.- Realizar atendimentos pontuais (autenticação de documentos, entrega de cartões PJ, conferência de documentos).Gerenciar estoques (cartões, talões, senhas, cédulas) e garantir o correto cumprimento e arquivamento dos processos.- Apoiar a equipe em fluxos administrativos e comerciais, atuar nos apontamentos de conduta e assegurar a conformidade dos processos, mitigando riscos e apontamentos de auditoria.Representar a instituição em órgãos públicos e entidades.- Zelar pela infraestrutura dos PAs, incluindo materiais, reparos, fornecedores e documentos judiciais.Acompanhar encerramentos de contas, cadastro e arquivamento de procurações.Supervisionar a prospecção de novos clientes e garantir a execução de estratégias consultivas e eficazes pela equipe.Somos o Banco MercantilEstamos aqui para sermos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+.De forma simples e próxima, oferecemos produtos e experiências de excelência que fazem a diferença na vida e no dia a dia dos clientes.E, somente uma instituição sólida assim, com 80 anos de existência, é capaz de proporcionar soluções completas.No mercado, nos destacamos quando o assunto é a contratação de empréstimos e pagamento de benefícios do INSS, e desde 2010, nos tornamos referência nesse segmento.Acreditamos e praticamos um relacionamento exclusivo, com equipe especializada e canais de atendimento que reforçam a nossa assistência, seja no presencial ou no digital.Somos inspirados pela experiência dos clientes.No quesito tecnologia, estamos também no aplicativo Mercantil e no WhatsApp para cuidar de quem mais importa para nós: o público 50+.Em nossa trajetória, alcançamos, nos anos de 2020 e 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, além de atingirmos o patamar de Excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos ?clientes e grau de satisfação.Afinal, somos um banco simples, próximo e com brilho nos olhosVeja mais em de trabalho: Arapiraca, ALRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: GerenteHABILIDADESGestão de equipesGestão ComercialGerente de agênciaCrédito pessoalVendasEmpréstimo consignado