Assistente De Qualidade

**At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all.
We bring power to our homes, schools, hospitals and factories.
Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities and society.
Bring your passion, bring your energy, and be part of a global team that appreciates a simple truth: Diversity + Collaboration = Great Innovation**
Contribuir para o aumento da eficiência operacional, qualidade e produtividade em toda a cadeia produtiva, através da participação na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade e suas certificações, visando melhorar a satisfação do cliente e aumentar a lucratividade em um ambiente de trabalho seguro e de acordo com a políticas, procedimentos e estratégias definidas.
As suas responsabilidades
- Apoiar a operação nas questões técnicas relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade.
- Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho que assegurem uma maior e mais eficiente produtividade aliada a uma minimização de custos, fazer levantamento de processos de negócios, prestar suporte as áreas da empresa, desenvolver padrões através de processos, procedimentos e fluxos de trabalho, realizar padronização de formulários e auditorias internas, ser um multiplicador interno de procedimentos e normas, administrar documentos relacionados à área de qualidade, elaboração de indicadores de qualidade, coleta de informações e distribuição de documentos, dando suporte ao gerente/ coordenador de qualidade.
- Apoiar as áreas envolvidas no aprimoramento dos processos de fabricação/ produção bem como os processos administrativos da área de negócios;
- Executar mapeamentos de processo de menor complexidade nas áreas de negócio visando estabelecer processos padronizados e capturando oportunidades de melhoria;
- Auxiliar na implementação de metodologias da qualidade (Lean 6 Sigma, 5S, Kaizen, PDCA entre outras).
- Auxiliar as áreas de negócio na elaboração e revisão, na divulgação e treinamento de normas, procedimentos e instruções de trabalho;
- Apoiar a manutenção de processos operacionais em conformidade com as normas, políticas e diretrizes de qualidade.
- Participar da investigação das causas raízes e da elaboração de planos de ação para a tratativa de Não Conformidades apontadas pelas inspeções do processo produtivo, interagindo com as áreas responsáveis para o encaminhamento das soluções.
- Apoiar as atividades relacionadas as certificações de Qualidade.
- Apoiar o planejamento e acompanhar as auditorias internas do sistema de Gestão da Qualidade e auditorias de processo, analisando não conformidades, suportando a área de negocio no uso de ferramentas da qualidade para investigação de causa raiz e implementação de ações de melhoria e ações corretivas.
- Apoiar o planejamento e acompanhar auditorias externas de Certificação e/ou de Clientes, agindo como facilitador ao atender as necessidades dos auditores e auxiliar a área auditada a demonstrar o atendimento aos requisitos normativos.
- Suportar as áreas de negócio em análises que visam identificar projetos de melhoria e excelência operacional de baixa complexidade.
Participar das análises de causa-raiz, da elaboração dos planos de ação para a solução de problemas e melhoria de processos.
- Preparar e ministrar treinamentos relacionados aos procedimentos de qualidade para desenvolver a capacidade da organização para melhoraria contínua.
- Acompanhar as tratativas das reclamações de clientes, interagindo com as áreas envolvidas para que sejam adequadamente atendidas e solucionadas.
- Apoiar as áreas de negócio nas pesquisas de satisfação de clientes e no uso adequado das ferramentas específicas para realização dessas pesquisas bem como nos processos determinados pela organização para a tratativa dos feedbacks dos clientes.
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- Suportar as áreas de negócio no controle dos equipamentos de medição (sistema de metrologia) verificando a data de vencimento da calibração dos equipamentos, agindo como facilitador para garantir que os equipamentos sejam enviados para calibração, promovendo treinamento dos usuários sobre cuidados com equipamentos de medição e elaborando relatórios sobre o status do processo de calibração, quando necessário.
O seu background
- Formação: Superior em Administração de Empresas, Economia, Qualidade.
- Experiência: 1-2 anos em posição igual ou similar
- Idioma: inglês básico
- Interno da ISO 9001:2015.
- Conhecimento em certificações
- Auditorias, em processos de melhoria contínua
- Leitura e Interpretação de desenhos técnicos e mecânicos, Metrologia.
- Solução de Problemas - 8D / 4Q ou outra metodologia.
- SAP - módulo QM.
Conhecimento: Ferramentas de Qualidade: 5S, PDCA, Lean 6Sigma, Kaizen, ferramentas para análise de causa raiz.
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