Analista De Recuperação De Crédito

Venha fazer a diferença com a gente Estamos em busca de um(a)Analista de Recuperação de Créditopara fortalecer ainda mais o nosso timeSe você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para vocêAqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada.Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja Juntos, vamos mais longe Responsabilidades e atribuiçõesVocê vai atuar em uma frente estratégica da Recuperação de Crédito, com foco em:Analisar KPIs da área de Recuperação de Crédito, como inadimplência, distribuição estratégica de carteira por fornecedor, % de carteira acionada por dia visão Unique, taxa de ocupação, SPIN, conversão, provisionamento e efetividade.Construir painéis e relatórios em Power BI, QlikView e Excel avançado, para direcionar a tomada de decisão da área.Desenvolver e automatizar réguas de cobrança por perfil de cooperado (PF, PJ, Agro etc.), faixa de atraso e impacto em provisionamento.Modelar bots, mensagens e comunicações para canais como WhatsApp, RCS, SMS, e-mail, robôs e tecnologias de IA.Monitorar os indicadores de inadimplência e performance por canais e fornecedores da área de Recuperação de Crédito;Propor melhorias sistêmicas, apoiar na implantação de novos fornecedores e otimizar processos.Atuar com apoio das cooperativas e assessorias externas, orientando, capacitando e acompanhando resultados.Avaliar a qualidade dos atendimentos com foco em manter a forma CRESOL de comunicação.Criar treinamentos para desenvolver técnica, propósito e clareza para quem negocia diretamente com o cooperado.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Formação superior completa em Administração, Engenharias, Economia, Sistemas ou áreas afins.Vivência sólida em cobrança, MIS, planejamento estratégico e/ou control desk.Domínio técnico em:Excel avançado (incluindo VBA).PowerPoint (comunicação executiva).Ferramentas de BI;Python (análise de dados e automações simples).Facilidade com plataformas de bots, mensageria, CRM e discadores.Perfil analítico, colaborativo e com visão sistêmica e de negócios.Vai ser um diferencial se você tiver:Experiência com implantação de fornecedores e automações em cobrança.Conhecimento em SQL e Python.Atuação anterior em instituições financeiras, cooperativas, assessorias de cobrança ou fintechs.Informações adicionaisConfira nossos benefícios:Para o seu crescimento e futuro Adicional por Tempo de Serviço– Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.Auxílio Pós-Graduação– Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.Descontos Educacionais– Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.Universidade Corporativa Cresol– Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.Para celebrar os momentos especiais Day Off de Aniversário– No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiserBônus Papai e Mamãe– A chegada de um filho merece ser celebrada Aqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.Kit do Bebê– O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.Auxílio Casamento– Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.Cartão Natal– Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.Para o seu bem-estar e qualidade de vida Plano de Saúde e Plano Odontológico –Sua saúde em primeiro lugar A mensalidade é 100% custeada pela Cresol.Incentivo à Atividade Física– Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.Ginástica Laboral– Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.Incentivo à Doação de Sangue– Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.Cresol Acolhe– Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.Para sua segurança e estabilidade Seguro de Vida– Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.Cresol Longevidade– Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.Previdência Privada– Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.Crédito Consignado (Empréstimo)– Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.Prêmio de Reconhecimento– Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.PPR (Programa de Participação nos Resultados)– Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.Para você e sua família Vale Alimentação e/ou Refeição– Para tornar seu dia a dia mais prático.Auxílio Creche– Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.Auxílio Material Escolar– Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.Vale Transporte– Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.Férias Flexíveis– Divisão das férias em até três períodos, para melhor planejamento pessoal.Licença Pet– Adotou um pet?Você ganha 2 dias de folga para curtir esse novo membro da família.Licença Maternidade Estendida– Além dos 120 dias da lei, escolha entre mais 30 dias integrais ou 60 dias meio período.Licença Paternidade Estendida– O papai também tem mais tempo para curtir esse momento, com 5 dias extras além dos previstos em lei.Para os momentos delicados Auxílio Falecimento– Um suporte financeiro mensal por um ano aos dependentes legais do colaborador que faleceu.Auxílio Funeral– Apoio para despesas em momentos difíceis.Licença Luto– Mais 3 dias úteis de licença, além dos previstos em lei, para momentos de despedida de pais, filhos, irmãos ou cônjuge.Para fortalecer nosso orgulho de pertencer Uniforme– Conforto, identidade e orgulho de vestir a nossa marca.