Analista De Suporte E Implantação

Há 6 dias

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

**Quem somos**:
Nós somos a Inovadora.
Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.
Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.
Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.
**Sua missão será**:
Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.
**Para isso você precisa ter**:
- Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);
- Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;
- Graduação completa ou em andamento;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
**O que faz?
**
- Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.
- Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.
- Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.
- Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.
- Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.
- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.
- Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.
**Como faz?
**
- Assume responsabilidades do plano da área.
- Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.
- Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.
- Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.
- Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.
- Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.

  • Especialista em Implantação de Sistemas

    Há 7 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSistematizador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Missão do cargo: O profissional será responsável pela implantação das soluções ERP, garantindo que os clientes se adaptem de maneira eficiente e maximizem os benefícios do sistema. Ele atuará no acompanhamento operacional, treinamento de usuários e suporte pós-implantação, assegurando que o sistema atenda às necessidades específicas de cada...

  • Especialista em Implantação de Soluções ERP

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Implantação de SistemasMissão:O profissional será responsável pela implantação das soluções ERP, garantindo que os clientes se adaptem de maneira eficiente e maximizem os benefícios do sistema. Ele atuará no acompanhamento operacional, treinamento de usuários e suporte pós-implantação, assegurando que o sistema atenda às necessidades...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Prismafive Informatica Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Pleno Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de TI e fornecer suporte técnico aos usuários da empresa.**Responsabilidades**:- Atender e solucionar chamados de suporte técnico de forma remota e presencial- Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas e...

  • Executivo de Implantação de Sistemas

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    MISSÃO DO CARGO:Profissional responsável pela implantação de soluções ERP, garantindo adaptação eficiente e maximização de benefícios. Atua no acompanhamento operacional, treinamento de usuários e suporte pós-implantação, assegurando que o sistema atenda às necessidades específicas de cada cliente.Habilidades e qualificações:Experiência...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Transposeg Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte operacional na transposeg. A transposeg cooperativa de proteção para caminhões está contratando(informação confidencial) Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRANSPOSEG Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A vaga de analista de suporte operacional exige conhecimento em informática e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem resolução de problemas técnicos, suporte remoto e presencial, e documentação de processos. A transposeg oferece um...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRANSPOSEG Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A vaga de analista de suporte operacional exige conhecimento em informática e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem resolução de problemas técnicos, suporte remoto e presencial, e documentação de processos. A transposeg oferece um...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Focus Talentos Humanos Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa de sistemas de software. Principais Atividades atender ao cliente; atender a chamados via helpdesk; acompanhar e dar retorno ao cliente; configurar, instalar e dar suporte; alimentar a base de conhecimento; atender aos prazos de atendimento. Requisitos Buscamos profissionais de ti com informática básica, experiência...

  • Vaga de Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Transposeg Tempo inteiro

    Descrição Geral:A vaga de analista de suporte operacional exige conhecimento em informática e atendimento ao cliente. Responsabilidades incluem resolução de problemas técnicos, suporte remoto e presencial, e documentação de processos. A transposeg oferece um ambiente de trabalho e oportunidades de crescimento profissional. Requisitos: experiência...

  • Analista Desenvolvedor de Suporte

    Há 2 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Bem-vindo ao nosso processo seletivo de uma oportunidade desafiadora para Analista de Assistência Técnica. Nossa equipe está em busca de um profissional qualificado para gerenciar os atendimentos de assistência técnica em nossa empresa.FunçãoO Analista de Assistência Técnica é responsável por:Gerenciar os atendimentos de assistência...