7B00: Especialista Suporte Técnico
Há 2 dias
Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON, etc);Experiência anterior com suporte técnico nível 2 ou sustentação de sistemas;Capacidade de realizar investigações técnicas (debugging, análise de logs, tracing);Desejável familiaridade com monitoramento (Datadog, Kibana, New Relic, etc);Experiência com ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Jira Service Desk, etc);Organização e disciplina na gestão de processos operacionais (planilhas, tabelas, cadastros).Responsabilidades:Investigar incidentes e bugs em ambientes produtivos e sistêmicos;Fazer leitura e consulta em banco de dados (SQL) para análise de dados, logs e troubleshooting;Apoiar e resolver chamados de Suporte N2 (via sistema de tickets como Zendesk, Jira, etc);Realizar manutenção e gestão de tabelas operacionais (ex: tabelas de frete, regras de precificação, etc);Atuar como ponte entre áreas técnicas (desenvolvedores, infraestrutura) e áreas de negócio (CD, lojas, SAC, etc);Documentar processos e propor melhorias contínuas em fluxos de sustentação;Apoiar testes em produção e homologações pontuais;Participar de cerimônias com o time de Produto (refinamento, planning, etc), quando necessário.
-
Especialista Em Suporte Técnico
1 semana atrás
São José, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroEspecialistas em Suporte Técnico com experiência anterior na prestação de suporte técnico presencial ou remoto são solicitados para atuar intermitentemente, prestando atendimento aos chamados de um dos nossos clientes.Esta é uma oportunidade inicial sob regime de demanda (quando solicitado pelo cliente), mas com possibilidade de efetivação conforme...
-
Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
São José, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroEspecialistas em Suporte Técnico com experiência anterior na prestação de suporte técnico presencial ou remoto são solicitados para atuar intermitentemente, prestando atendimento aos chamados de um dos nossos clientes. Esta é uma oportunidade inicial sob regime de demanda (quando solicitado pelo cliente), mas com possibilidade de efetivação conforme...
-
Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroAplicamos as melhores práticas e tecnologias para construir ambientes de suporte eficazes. Acreditamos que a colaboração é fundamental para o sucesso. Nossa abordagem se concentra em criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, empregando tecnologia de ponta e criatividade humana. O papel do especialista em suporte técnico envolve: Atuar...
-
Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiroNa nossa equipe, acreditamos na colaboração e co-criação. Desenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Ao se juntar à nossa equipe, você participa de uma jornada global de transformação. Estamos comprometidos em criar impacto positivo não apenas...
-
Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRUPO INVICTA Tempo inteiroAplicamos as melhores práticas e tecnologias para construir ambientes de suporte eficazes. Acreditamos que a colaboração é fundamental para o sucesso. Nossa abordagem se concentra em criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, empregando tecnologia de ponta e criatividade humana. O papel do especialista em suporte técnico envolve: Atuar...
-
Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como especialista em suporte de TI ">Somos uma empresa procurando por um profissional para atuar como Líder de Suporte Técnico . Nessa posição, você estará responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir que as solicitações sejam atendidas dentro dos SLAs estabelecidos. ">Atuação como ponto focal: Proceder...
-
Especialista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro**Especialista de Suporte Técnico - Irrigação**A Consultoria Talentos do Agro busca, para seu cliente **Netafim**, Especialista de Suporte Técnico, para setor de Irrigação, em Ribeirão Preto - SP.**ATRIBUIÇÕES**:- Realizar atendimento de pós-venda, á clientes diretos, canais parceiros e distribuidores;- Coordenar atividades de recuperação e/ou...
-
Especialista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiro??Oportunidade!Vaga efetiva - Especialista de Suporte Técnico - Hospitalar (Dispositivos Médicos) Local: Alocado no cliente – Hospital de Referência na região central de SP.Horário: De segunda a sexta, horário comercial.(100% presencial).Faixa Salarial: a combinar + benefícios: bônus de até 10% sob o salário anual, VR de R$ 945, VA de R$ 300,...
-
São Paulo, Brasil Grupo Willisa Tempo inteiroÁrea e especialização profissional:Saúde-Instrumentação Cirurgica Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial? Oportunidade! Vaga efetiva-Especialista de Suporte Técnico-Hospitalar (Dispositivos Médicos) Local:Alocado no cliente...
-
Especialista de Suporte Técnico Hospitalar
Há 11 horas
São Paulo, Brasil Grupo willisa Tempo inteiroÁrea e especialização profissional:Saúde-Instrumentação Cirurgica Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial? Oportunidade! Vaga efetiva-Especialista de Suporte Técnico-Hospitalar (Dispositivos Médicos) Local:Alocado no cliente...
