Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência

**VP: B2C****Diretoria: Regional Nordeste****Local de Trabalho**:Loja Shopping Jóquei/CE**Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.**Responsabilidades e atribuições**- Abordar e triar o cliente no salão de vendas;- Identificar a necessidade do cliente;- Negociar e vender;- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;- Realizar atendimento agendado;- Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;- Fidelizar e Reter clientes;- Telemarketing;- Indicar o programas e benefícios da vivo;- Incentivar o uso das plataformas digitais;- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;- Seguir os procedimentos de qualidade;- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;- Conhecer mercado e concorrência;- Execução correta do processo de gestão documental;- Seguir regras da Anatel;- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo- Experiência com vendas;- Familiaridade com metas e indicadores de venda;- Domínio do pacote Office;- Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;- Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;- ** Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência.****Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;- Celular corporativo.Sim, um smartphone novinho para você- Plano de voz e Dados ilimitadoSim ilimitadoCom a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;- Tem filhos?Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países#VivoMinhaCarreira- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e socialPor aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vidaDisponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoasVivoDiversidadeVemPraVivolojasvivoSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as