Customer Succes

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

OverviewNetvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilImpulsione sua Carreira no Epicentro da Inovação Digital.A Great é onde talentos excepcionais se encontram com oportunidades transformadoras.Somos uma holding especializada na criação e aceleração de negócios digitais, atuando em cinco frentes estratégicas: marketing digital de alta performance, gestão de tráfego pago, programas de aceleração empresarial, educação digital e desenvolvimento de produtos físicos e digitais disruptivos.Nossos projetos já impactaram milhões, com parcerias que incluem nomes como Leandro Karnal, Gabriela Prioli, Camila Farani e João Pedro Resende (CEO da Hotmart).O DNA Great: uma cultura de inconformismo positivo.Pertencemos à comunidade dos Incomodados — profissionais que se recusam a aceitar o comum.Aqui, vendas são uma missão de transformação.Estamos em fase de estruturação da área de Customer Success e buscamos alguém que aceite o desafio de ser dono da carteira de clientes e garantir que cada aluno viva uma jornada impecável — desde o primeiro produto de entrada até a mentoria premium.ResponsabilidadesSer a principal ponte entre a empresa e os clientes, entendendo necessidades, prevendo demandas e garantindo que cada interação gere valor real.Mapear a jornada do cliente, acompanhando engajamento e satisfação para antecipar riscos e oportunidades.Administrar uma carteira que mistura alto volume de clientes de entrada e clientes premium mais exigentes, equilibrando tempo e prioridades.Participar de eventos presenciais para abraçar clientes, conhecer suas histórias, identificar desafios e conectar com soluções dentro da comunidade.Ajudar a estruturar métricas e processos da área junto à liderança, com foco inicial em engajamento e satisfação e, no médio prazo, em retenção e renovação.RequisitosComunicação afiada e capacidade de leitura de cenários para agir antes do problema aparecer.Proatividade e execução: planejamento é importante, mas colocar em prática é indispensável.Vivência em atendimento premium, gestão de projetos ou CS (mesmo que em outros segmentos como agências digitais, publicidade, bancos ou marketing).Capacidade de lidar com diferentes perfis, do cliente que compra um ticket de entrada ao que investe em mentorias de alto nível.BenefíciosFazer parte da construção de uma área estratégica, com autonomia para criar processos e métricas.Convivência diária com mentores, especialistas e uma comunidade que respira conhecimento e inovação.Oportunidade de crescimento em um ambiente que valoriza aprendizado rápido e execução de alto padrão.#J-*****-Ljbffr

  • Customer Succes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades:Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente:Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento;Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente:Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento;Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente:Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento;Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento; Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento; Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente:Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento;Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente:Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento;Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer Succes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Brenda Consultoria Tempo inteiro

    Atividades: Realizar pós vendas, acompanhando a trajetória do cliente: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento; Suporte e atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e soluções rápidas para garantir uma...

  • Customer succes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Impulsione sua Carreira no Epicentro da Inovação Digital. A Great é onde talentos excepcionais se encontram com oportunidades transformadoras. Somos uma holding especializada na criação e aceleração de negócios digitais, atuando em cinco frentes estratégicas: marketing digital de alta...

  • Customer succes

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Impulsione sua Carreira no Epicentro da Inovação DigitalA Great é onde talentos excepcionais se encontram com oportunidades transformadoras. Somos uma holding especializada na criação e aceleração de negócios digitais, atuando em cinco frentes estratégicas:Marketing digital de alta performanceGestão de tráfego pagoProgramas de aceleração...