Coordenador(A) De Operações
Há 4 dias
Somos a AdviceHealth Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil.Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um todo.Nossos valores são a determinação, integridade, iniciativa, foco no cliente, aprendizado contínuo e superação.
Se você se identificou com a gente e também acredita que é sempre possível fazer melhor, venha fazer parte do nosso timeVAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANÓPOLISSobre a Vaga: A área de Operações é responsável por garantir qualidade, produtividade e conformidade regulatória nos processos ligados à regulação em saúde.
Atuamos de forma estratégica para assegurar a eficiência dos fluxos, o cumprimento de prazos e a melhoria contínua dos indicadores.Como Coordenador(a) de Operações você será imprescindível em processos que envolvem ações como:Coordenar supervisores e equipes operacionais (enfermagem e administrativo).
Garantir cumprimento dos SLAs, produtividade, metas de performance e controle de receitas.Monitorar volume de atendimentos, metas e tendências, sinalizando riscos ou oportunidades.Apoiar na definição de metas por equipe e perfil de atendimento, alinhadas às diretrizes da área.Conduzir reuniões com clientes operacionais e de resultado, apresentando indicadores e melhorias.Acompanhar dashboards, corrigir desvios e atuar sobre indicadores operacionais e financeiros.Padronizar processos e apoiar projetos de automação e melhoria contínua.Gerenciar indicadores de gestão de pessoas (1:1, PDIs, avaliações de desempenho).
Treinar e desenvolver supervisores, promovendo cultura de excelência e protagonismo.Atuar como elo entre a operação e áreas de suporte (BI, qualidade, médico-revisor).
Requisitos:Experiência prévia como supervisor(a) ou coordenador(a) operacional.Conhecimento em fluxos regulatórios e indicadores de performance (SLA, ANS, NPS, produtividade).
Capacidade de organização, visão crítica e foco em execução.Conhecimento em controle de metas e indicadores financeiros da operação (desejável).
Boa comunicação com diferentes áreas e perfis técnicos.O que oferecemos:Vale Alimentação: no valor de 50,67 ao dia (sem desconto em folha de pagamento)Vale Transporte com desconto reduzido para 3% sobre o salário.Plano Odontológico Uniodonto após o período de experiência, totalmente gratuito.Plano de Saúde Unimed após o período de experiência, mensalidade gratuita, pagando apenas a coparticipação.Auxílio Creche de R$284,36 para filhos de até 07 anos completos.WellHub (antigo Gympass).
Day Off de Aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que preferir;Programa AdviceMoviment, benefício focado em saúde e bem-estarPlataforma Alura, são mais de 1500 cursos disponíveis para você aprofundar os seus conhecimentos;Convênio com FarmaSesi com Sesi;Parceria com Open EnglishVocê se sente preparado(a) para superar desafios e construir conosco histórias extraordinárias?
Aviso de Privacidade:Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo, tratados de acordo com os níveis de segurança adotados pela AdviceHealth.Em caso de dúvidas sobre a privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, entre em contato pelo canal: Acesse nosso Aviso de Privacidade em para saber mais sobre como tratamos dados pessoais na AdviceHealth.
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