Gerente Geral

**Harley-Davidson agora faz parte do Motor Group Brasil****Estamos crescendo e acelerando rumo a novas conquistasÉ com muito orgulho que anunciamos que a partir de dezembro a lendária Harley-Davidson** vai fazer parte do nosso portfólio de marcas.Essa parceria reforça nosso compromisso em oferecer experiências únicas e produtos premium para nossos clientes.Se você é apaixonado por veículos, lifestyle e quer fazer parte de uma equipe que respira excelência, **essa é a sua chance****Venha construir essa história com a gente e transformar sua carreira no Motor Group Brasil.****Responsabilidades e atribuições**Estamos buscando um **Gerente Geral** para liderar nossa nova operação Harley-Davidson em VitóriaResponsável por vendas e pós-vendas, você será peça-chave para garantir a excelência no atendimento e na experiência premium que nossos clientes merecem.- Garantir a excelência nos processos de vendas (novos e usados) e pós-venda (peças, oficina e funilaria) do segmento premium, alinhando todas as ações com os objetivos e o crescimento do Grupo, visando maximizar a performance de cada área.- Gerenciar as áreas de veículos novos, seminovos, peças e oficina, focando na maximização das oportunidades de vendas, negociações com parceiros e fornecedores, com o objetivo de expandir a presença e o reconhecimento da marca no mercado premium.- Monitorar a satisfação dos clientes (utilizando NPS), identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento, garantindo a satisfação plena dos consumidores e buscando continuamente formas de reduzir perdas financeiras enquanto aumenta o faturamento.- Reunir-se com a área de Marketing para elaborar estratégias comerciais integradas, com foco no alcance das metas financeiras estabelecidas para o segmento premium, garantindo a sinergia entre vendas, pós-venda e ações de marketing.- Supervisionar as demandas de estoque e compras, além de alinhar as estratégias de marketing, gerenciando despesas, pessoas e processos de forma a evitar perdas financeiras e aumentar a rentabilidade do negócio.- Gerenciar as despesas da loja, realizando análises regulares para garantir que o orçamento anual seja cumprido, ajustando as necessidades de recursos e gastos para otimizar os resultados financeiros.- Gerenciar a operação da loja com foco na qualidade e rentabilidade, monitorando KPIs e metas internas, tanto do Grupo quanto da fabricante, e implementando planos de ação corretivos, quando necessário, para garantir o atingimento dos objetivos de médio e longo prazo.- Gerenciar a carteira de clientes de vendas e pós-vendas, utilizando o CRM da empresa para implementar estratégias de fidelização, garantindo que a base de clientes seja bem atendida e engajada com os produtos e serviços da empresa.- Supervisionar as operações de pós-venda, monitorando a qualidade dos processos e a performance da equipe, além de avaliar os resultados das ações de marketing, com o objetivo de alcançar as metas estabelecidas para a área.- Acompanhar de perto o fluxo de caixa das áreas de Vendas e Pós-Venda, garantindo que as vendas sejam realizadas com qualidade e que os processos financeiros sejam seguidos corretamente, evitando perdas financeiras e contribuindo para a rentabilidade da empresa.**Requisitos e qualificações**Graduação em Administração de Empresas, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas afins.Pós-graduação ou MBA em Gestão de Vendas, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas será um diferencial.Experiência no setor automotivo e conhecimento do mundo motociclístico, com foco em vendas e pós-venda, especialmente no segmento premium.Experiência em cargos de gestão, com responsabilidades em liderança de equipes, gestão de processos e resultados.Profundo conhecimento sobre o mercado de veículos e motos, especialmente no segmento premium (modelos, tendências e especificações).Sólido entendimento dos processos de vendas e pós-venda, com foco em maximização de oportunidades de negócios e rentabilidade.Conhecimento em gestão de despesas e orçamento, garantindo o cumprimento de metas financeiras e a otimização de custos.Habilidade na utilização de sistemas de CRM para gerenciamento de clientes e estratégias de fidelização.**Informações adicionais** Como será o processo?****É bom saber**:Todos são bem-vindos#VEMSERMGB**Aqui, a paixão por veículos se encontra com excelência em pessoas.**Somos o **Motor Group Brasil**, um dos maiores grupos de concessionárias do país, com um portfólio de marcas que traduzem luxo, inovação e performance.Representamos marcas como **Mitsubishi, Suzuki, DAF, BMW, Mini, BMW Motorrad, Land Rover, Volvo e Ford**, e levamos experiências únicas a milhares de clientes em nossas **18 operações, espalhadas por 5 estados brasileiros**.O que realmente nos move são as pessoasA gente acredita que a excelência começa com as pessoas — por isso, pelo **quarto ano consecutivo**, somos reconhecidos como **Great Place to Work**, re