Analista De Planejamento Sênior | Sorocaba

Há 6 dias

Sorocaba, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sênior sua missão será realizar o planejamento de médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma de estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhado ao planejamento estratégico da central de relacionamento.Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento de todas as áreas da central;- Avaliar a necessidade de HC para as áreas receptivas e/ou ativa e novos projetos e, caso necessário, solicitar novas contratações à área de Recrutamento & Seleção; - Realizar o acompanhamento da implantação de novos projetos na central de relacionamento; - Controlar o capacity de atendimento, avaliando mudanças de comportamento em indicadores para propor a otimização de recursos; - Simular novos cenários de entrega de resultados das áreas de atendimento mediante premissas fornecidas e/ou conhecidas a fim de que a gestão possa tomar decisões; - Realizar análises de tendência de indicadores a fim de prever mudanças nestes e avaliar necessidade de ações corretivas sugerindo melhorias nos processos e/ou nas atividades da operação; - Acompanhar dos indicadores chaves de negócio (KPI) previamente definidos, realizando análises e apontando mudanças de comportamento à gestão, apoiando no processo de decisões; - Atualizar e elaborar relatórios de resultado e apresentações gerenciais; - Garantir o planejamento das escalas, pausas e descansos obrigatórios em conformidade com a NR17 e CLT; Para esta oportunidade, é necessário que você:- Tenha Ensino Superior completo;- Conhecimento em KPI estratégicos da área- Ter conhecimento voltado para performance e eficiência, insight com resultados, visão de cenários futuros;- Tenha experiência em planejamento operacional em empresas de callcenter;- Ter conhecimento avançado em Pacote Office;- Excelente habilidade de comunicação para diferentes públicos;- Ter criatividade para resolução de problemas com agilidade;- Conhecimento em metodologia Ágil;- Experiência em construção de análises de indicadores para a tomada de decisões estratégicas e/ou operacionais.Local de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Analista De Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaO Hospital Amhemed de Sorocaba é uma instituição localizada na Rua Pedro José Senger, 213 - Vila Haro, Sorocaba, SP, Brasil.Reconhecido por sua excelência em serviços de saúde, o hospital se dedica a fornecer cuidado de alta qualidade aos pacientes.Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e comprometidos...

  • Analista de Planejamento Sênior | Sorocaba

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Sorocaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Nesta oportunidade de Analista de Planejamento Sênior sua missão será realizar o planejamento de médio e longo prazo das áreas de atendimento...

  • Analista Logística Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conferência e aprovação de pagamentos de logística.Análise e aprovação de custos de logística - fretes e serviços;Foco no transporte de distribuição/fracionado/dedicado a nível Brasil;Monitoramento dos custos / CTE´s / tabelas de preços de transportes;Organiza o recebimento de documentos para faturamento, conferindo a documentação e as...

  • Analista de Planejamento Financeiro e Novos

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiro

    Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Analista de Planejamento Financeiro e Novos Negócios para Sorocaba/SP.**Requisitos**:- Ensino Superior Completo em Economia, Engenharia, Administração ou relacionadas;- Experiência com Planejamento Financeiro;- Inglês Intermediário;- Residir em Sorocaba ou Região.**Horário de trabalho**:Segunda a...

  • Gerente de Planejamento e Custos

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro

    **Empresa do segmento da construção civil com matriz em Sorocaba/SP.****CONTRATA**: Gerente de Planejamento e Custos Sênior.**Vaga: CLT efetivo****Salário fixo: 13.000,00****Bônus**: Programa de Bônus definido por metas podendo alcançar até 120% da meta. Base 3 salários.**Requisitos**:- Experiência em empresas de construção civil especificamente...

  • Analista de Planejamento Financeiro e Novos

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Grhats Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A GRH Group está com uma oportunidade de Analista de Planejamento Financeiro e Novos Negócios para Sorocaba e região!**Requisitos**:- Ensino Superior Completo em Economia, Engenharia, Administração ou relacionadas;- Experiência com Planejamento Financeiro;- Inglês Intermediário;- Residir em Sorocaba ou Região.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Analista De Planejamento Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONesta oportunidade de Analista de Planejamento Sênior sua missão será realizar o planejamento de médio e longo prazo das áreas de atendimento receptivo e/ou ativo, observando cenários de forecast e dimensionamento de capacity disponível, atuando de forma de estratégica a fim de garantir a eficiência operacional alinhado ao planejamento...

  • Analista De Contabilidade Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Dga Office Tempo inteiro

    Estamos contratando:Analista Contábil Sênior – DGA | Sorocaba/SPSe você é apaixonado(a) por contabilidade estratégica, gosta de atuar como referência técnica e busca um ambiente que valoriza inovação, colaboração e excelência, essa vaga é para vocêO que você vai encontrar aqui:Liderança técnica em processos contábeis e fiscais (IFRS,...

  • Analista de Qualidade Sênior

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Advance do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade Sênior**: **Detalhes**: - Requisitos: - Conhecimento em Processo de Montagem, Tratamento e Injeção de Peças - Experiências em Indústrias Automotivas, atuando na parte de clientes - Conhecimento em MASP, IATF e Auditorias de Processos - Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais - Inglês Avançado - Excel e Power...

  • Analista De Pcp Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa multinacional admite Analista de PCP Sênior em Sorocaba.Responsabilidades:Elaborar planos e cronogramas de produção com base na demanda, capacidade produtiva e disponibilidade de recursos.Acompanhar a execução das ordens de produção, controle de estoques de matéria-prima e produtos acabados, e definição de prioridades para garantir o...