Analista De Suporte
1 semana atrás
Workplace: São Leopoldo - RS São Leopoldo - RSJob type: Full-time employee Full-time employeeEstamos em busca de um novo ou nova colega para atuar como Analista de Suporte ?Possuímos mais de 14 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvemAlém disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras.Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda.Demais, né?E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses, por isso precisamos de talentos que compartilham do nosso jeito de ser e querem crescer junto com a genteAs responsabilidades neste papel são:Prestar atendimento a clientes por diferentes canais (e-mail, chat e WhatsApp), solucionando dúvidas, problemas técnicos ou operacionais;Identificar e diagnosticar problemas de clientes, propondo soluções eficazes e rápidas;Garantir a satisfação do cliente, mantendo um alto nível de empatia, cordialidade, agilidade e proatividade;Acompanhar os status de chamados e realizar follow-ups para garantir a resolução completa de problemas.Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas, ou seja, nem sempre as folgas serão fixas em finais de semana ou feriados.Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confere os requisitos:+1 de experiência em atendimento ao cliente e/ou suporte técnico;Já ter trabalhado com múltiplos canais de comunicação (e-mail, chat e WhatsApp), assim como ferramentas de gestão de tickets e CRM;Experiência prévia com Google Office;Boa capacidade crítica e analítica;Excelente comunicação verbal e escrita;Ter o hábito de ler (pois na área é necessário atuar com bastante leitura);Graduação em andamento ou completa nas áreas de tecnologia.Desejável, mas não obrigatório:Experiência com Zendesk;Atuação em empresas de tecnologia.Curtiu?Calma que tem maisAqui você ainda terá: ? Vale Alimentação - R$ 35/dia Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos; Seguro de vida; Day off no mês do aniversário;
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Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
São Leopoldo, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP Join to apply for the Analista de Suporte ERP role at Weber Sistemas de Gestão Responsabilidades e atribuições Atendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP - RS Join to apply for the Analista de Suporte ERP - RS role at Weber Sistemas de Gestão Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores responsáveis....
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Analista De Suporte Sap
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, tem conhecimentos em ABAP e quer iniciar sua carreira em um ambiente global e dinâmico?Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe em São Leopoldo/RSNesta função, você não será um desenvolvedor full-time, mas sim um detetive de tecnologia.Sua missão será investigar,...
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Analista de Suporte Junior
Há 2 dias
São Leopoldo, Brasil Meta IT North America Tempo inteiroAnalista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado) Join to apply for the Analista de Suporte I - SAP ABAP (Inglês avançado) role at Meta IT North America O que buscamos? Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP. Atribuições Principais Fornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas....
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Analista De Suporte Sap
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, tem conhecimentos em ABAP e quer iniciar sua carreira em um ambiente global e dinâmico?Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe em São Leopoldo/RSNesta função, você não será um desenvolvedor full-time, mas sim um detetive de tecnologia.Sua missão será investigar,...
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Analista De Suporte I
Há 3 dias
São Leopoldo, Brasil Meta It North America Tempo inteiroO que buscamos?Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP.Atribuições PrincipaisFornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas.Auxiliar na análise e resolução de problemas (troubleshooting), identificação da causa raiz e entrega de soluções.Apoiar na gestão de situações...
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Analista De Suporte I
Há 3 dias
São Leopoldo, Brasil Meta It North America Tempo inteiroO que buscamos?Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP e BTP.Atribuições PrincipaisFornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas.Auxiliar na análise de problemas, identificação da causa raiz e entrega de soluções.Apoiar na gestão de situações críticas, buscando sempre um...
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Analista De Suporte I
Há 3 dias
São Leopoldo, Brasil Meta It Tempo inteiroO que buscamos?Analista de Suporte Júnior com conhecimento em ABAP e BTP.Atribuições principais:Fornecer suporte técnico remoto a clientes globais por meio de sistema de atendimento, chat ou chamadas.Auxiliar na análise de problemas, identificação da causa raiz e entrega de soluções.Apoiar na gestão de situações críticas, buscando sempre um...
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Analista De Suporte Sap
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por tecnologia, tem conhecimentos em ABAP e quer iniciar sua carreira em um ambiente global e dinâmico? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe em São Leopoldo/RS!Nesta função, você não será um desenvolvedor full-time, mas sim um detetive de tecnologia. Sua missão será investigar,...
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Analista de Suporte SAP
2 semanas atrás
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Meta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado(a) por tecnologia, tem conhecimentos emABAPe quer iniciar sua carreira em um ambiente global e dinâmico? Estamos buscando um(a)Analista deSuporteJúniorpara se juntar à nossa equipe em São Leopoldo/RSNesta função, você não será um desenvolvedor full-time, mas sim um detetive de tecnologia. Sua missão será investigar, analisar e...
