Gerente De Relacionamento
Há 2 dias
Oportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos.Local de atuação: bairro Floresta, São JoséIrá reportar-se a um dos Diretores da organização.Atividades:Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua.Fortalecer a cultura de sucesso do cliente;Analisar indicadores e e promover melhorias contínuas nos processos de CS e CX;Gerir e acompanhar a equipe durante o processo de onboarding e ongoing de novos clientes;Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumentar o lifetime value dos clientes;Fidelizar e mantém um ótimo relacionamento com o cliente;Realizar a Retenção de clientes ativos, sendo responsável pela manutenção da base ativa da empresa;Negociação e reversão de clientes que pediram cancelamento;Fazer visita in-loco nos clientes potenciais e estratégicos para empresa.Verificar possíveis pontos de melhoria das pessoas e nos processos, visando sempre otimizar a produtividade e melhorar a experiência do cliente na utilização nos nossos produtos.Desenvolver e implantar formas de comunicação com o cliente (remoto, presencial, workshops, webnars, etc...) adequadas ao segmento que podem ser usados pelos CSMs.Apoiar a Diretoria na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executivas;Pré-requisitos:Superior completo;Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS e CXExperiência em gestão de equipe de CS (mandatório), Qualidade e RetençãoConhecimento de mapeamento de jornada do cliente;Conhecimento em estratégias de NPS e pesquisas de satisfação;Domínio das principais métricas de CS e Churn;Experiência de trabalho em ambiente de alto crescimento, e alta performance.Domínio de análises e apresentação de resultados;Orientação para resultados ( Excel avançado, Power BI, Data Studio, Sheet);Resiliência (se sentir confortável para operar num ambiente em construção).Visão estratégica;**Horário**: Comercial, de segunda à sexta.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-educação- Convênios e descontos comerciais- Vale-refeiçãoHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Adicional de férias- Décimo terceiro salário- Hora extraEscolaridade:- Ensino Superior completo (obrigatório)**Experiência**:- Gestão de sucesso ao cliente (obrigatório)
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Gerente Institucional/Relacionamento
Há 2 dias
Palhoça, Brasil Mina Consultoria Tempo inteiroExercer a gerência dos serviços administrativos, das operações financeiras e dos riscos em geral;Gerenciar recursos humanos, administrar recursos materiais e serviços terceirizados;Planejar, dirigir e controlar os recursos e as atividades do Polo;Coordenar programas e projetos de aprendizagem;Gerenciar equipes;Realizar novas parcerias e gerir o...
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Palhoça, Brasil Unicred - Núcleo Conexão Tempo inteiroGerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça Join to apply for the Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça role at Unicred - Núcleo Conexão Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça Join to apply for the Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça role at Unicred - Núcleo Conexão Estamos procurando uma pessoa que faça a...
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Palhoça, Brasil Unicred - Núcleo Conexão Tempo inteiroGerente de Relacionamento PJ | Agência PalhoçaJoin to apply for the Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça role at Unicred - Núcleo ConexãoGerente de Relacionamento PJ | Agência PalhoçaJoin to apply for the Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça role at Unicred - Núcleo ConexãoEstamos procurando uma pessoa que faça a diferença...
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Gerente De Relacionamento E Negócios Baln
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Credifoz Tempo inteiroGerente de Relacionamento e Negócios Balneário Piçarras (Gerente de Agência)**Responsabilidades e atribuições**Qual é o desafio?- Garantir a gestão de pessoas, negócios, processos e resultados vinculados a uma Unidade de Atendimento, em prol da identificação de oportunidades e do desenvolvimento de soluções inovadoras, a fim de atrair novos...
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Gerente De Relacionamento Alta Renda
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro**Cód.da vaga: ******:**Gerente de Relacionamento Alta Renda em Florianópolis - SC**:**Publicado há 2 horas**:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes de alta renda pessoa física e pessoa jurídica - Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upselling - Gerenciar a carteira de clientes de alta renda, garantindo a satisfação e fidelidade...
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Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Unicred - Núcleo Conexão Tempo inteiroGerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça Join to apply for the Gerente de Relacionamento PJ | Agência Palhoça role at Unicred - Núcleo Conexão Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento de forma personalizada, focado na experiência do Cooperado, orientando quanto aos produtos e serviços...
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Gerente De Relacionamento E Negócios
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo A Diferença. Tempo inteiroVocê tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa?Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na ÚNILOS você encontra...
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Gerente
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiroClínica médica contrata Gerente!- atividades: supervisão dos colaboradores; elaboração dos documentos; capacitação de profissionais etc- rotina: jornada de 6 horas diárias- necessário: experiência prévia em gestão de clínicas; terceiro grau completoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por mêsHorário de trabalho:- De...
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Gerente Comercial
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Agilizza Promotora de Crédito Tempo inteiroEstamos em busca de um **Gerente Comercial** para atuar no setor de **crédito consignado**, com foco em parcerias e negociações estratégicas. **Responsabilidades**: - Negociar com parceiros do ramo consignado, buscando sempre as **melhores condições comerciais e comissões**; - Desenvolver e fortalecer o relacionamento com parceiros estratégicos; -...
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Gerente De Marketing
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Gerente**Área**: Marketing**Escolaridade**: Pós graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Das 08h00min as 12h00min e das 13h30min as 18h18min**Benefícios**: Plano de saúde, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Planejamento e execução de...
