Encarregado(A) De Sac

Há 17 horas

Navegantes, Brasil Alfa Transportes Tempo inteiro

Título do Cargo: Encarregado(a) de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Principais Responsabilidades: - Gerenciar a equipe de atendimento do SAC, garantindo a execução eficiente dos serviços.
- Atender e orientar os clientes, resolvendo dúvidas, reclamações e solicitações de forma ágil e eficaz.
- Monitorar os indicadores de desempenho do SAC, como tempo médio de atendimento, índice de resolução na primeira abordagem e satisfação do cliente.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar propostas de melhorias para aprimorar os processos de atendimento.
- Coordenar a distribuição de tarefas e a escalação da equipe, ajustando-as conforme a demanda.
- Liderar reuniões de acompanhamento e treinamentos para a equipe, visando a constante melhoria do serviço.
Requisitos Necessários: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
- Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em gestão de equipes de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento.
- Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
- Habilidades de planejamento, organização e tomada de decisão.
- Experiência prévia no setor de serviços ou call center.
Horários: Segunda a Sexta-feira, das 07:45 às 12:00 e das 13:12 às 17:45.

  • Auxiliar Administrativo

    Há 7 dias

    Navegantes, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo Setor: SAC - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, atendendo lojas e comércios desse segmento em todo Brasil). Pré requisitos: Ensino médio completo Desejável conhecimento na área logística. Necessário conhecimento e...

  • Inspetor de Qualidade

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes **Horário**: Segunda a Sexta das 07:30 às 17:18 Atividades: Realizar testes dos produtos fabricados, relatar o andamento da produção, identificar, relatar ocorrências e planejar medidas de melhoria. Auxiliar os encarregados na supervisão de equipes, inspecionar o recebimento de produtos. Supervisionar o seguimento dos padrões de...

  • Inspetor de Qualidade

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes**Horário**: Segunda a Sexta das 07:30 às 17:18Atividades: Realizar testes dos produtos fabricados, relatar o andamento da produção, identificar, relatar ocorrências e planejar medidas de melhoria. Auxiliar os encarregados na supervisão de equipes, inspecionar o recebimento de produtos. Supervisionar o seguimento dos padrões de...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar AdministrativoSetor: SAC - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, atendendo lojas e comércios desse segmento em todo Brasil).Pré requisitos:Ensino médio completoDesejável conhecimento na área logística.Necessário conhecimento e habilidades...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro R$22.350 por ano

    Auxiliar AdministrativoSetor: SAC - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, atendendo lojas e comércios desse segmento em todo Brasil).Pré requisitos:Ensino médio completoExperiência em funções administrativas, conhecimento em notas fiscais,...

  • Instalador de Sistema de Gás Canalizado

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil Protecta Soluções de Prevenção e Combate a Incêndio Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como **Instalador de Sistema de Gás Canalizado**, com experiência comprovada em instalações residenciais e/ou comerciais. O profissional será responsável por executar atividades técnicas de instalação, manutenção preventiva e corretiva, seguindo normas de segurança e...

  • Instalador de Sistema de Gás Canalizado

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil Protecta Soluções de Prevenção e Combate a Incêndio Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como **Instalador de Sistema de Gás Canalizado**, com experiência comprovada em instalações residenciais e/ou comerciais. O profissional será responsável por executar atividades técnicas de instalação, manutenção preventiva e corretiva, seguindo normas de segurança e...

  • Instalador De Sistema De Gás Canalizado

    Há 3 dias

    Navegantes, Brasil Protecta Soluções De Prevenção E Combate A Incêndio Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como **Instalador de Sistema de Gás Canalizado**, com experiência comprovada em instalações residenciais e/ou comerciais.O profissional será responsável por executar atividades técnicas de instalação, manutenção preventiva e corretiva, seguindo normas de segurança e...