Coordenador De Help Desk

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Speed Consult Rh Tempo inteiro

COORDENADOR DE HELP DESK Presencial no bairro Itaim Bibi – São Paulo – SP SPEED RH, desde 2005, especializada em Talentos Profissionais, Vagas e Gestão de RH nas áreas de Tecnologia (TI/Telecom/Engenharia/Equipamentos Médico-Hospitalares/Serviços).
Nosso cliente, Empresa nacional do segmento de Tecnologia (TI, Softwares, Telecom) com sede em Belo Horizonte – MG e atuação em todo o Brasil busca o profissional com o perfil abaixo:Responsabilidades:Coordenar e supervisionar a equipe de Help Desk, garantindo um atendimento eficiente aos usuários.
Monitorar e analisar métricas de desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamento conforme necessário.
Supervisionar a resolução de problemas e incidentes, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.
Desempenhar um papel fundamental na gestão da equipe, no desenvolvimento de estratégias para melhorar o suporte e na colaboração com outras áreas da empresa.
Levantar e analisar dados de desempenho da equipe para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias eficazes.
Requisitos desejáveis:Formação superior completa (desejável na área de TI).
Capacidade de analisar dados e métricas.
Experiência em supervisão e/ou coordenação de equipes de suporte e atendimento ao cliente.
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Organização Boa comunicação.
SALÁRIO A Negociar, dependendo da experiência, formação e qualificações.
Envie sua pretensão que a empresa avaliará.
Contratação efetiva – CLT ou PJ Local de trabalho:Presencial no Bairro Itaim Bibi – São Paulo – SP BENEFÍCIOS:VR, VA, VT, Assistência Médica, Seguro de Vida
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Speed consult rh
Recrutamento, seleção e gestão de recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BD)

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    1 semana atrás

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