Analista De Atendimento

Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes.
A única certeza que temos é que o nosso papel é deixar gente feliz, é sair do padrão, é questionar o óbvio
Achar estabilidade no que parece incerto ou balançar o que parece estável demais.Tudo isso faz de nós um time sedento por novas experiências, capaz e que domina ideias, desejos e emoções de uma geração.
Se você quer a arte que provoca, que instiga e que faz sair do comum.
Então, seu lugar é aqui
COMO VOCÊ VAI INOVAR O MUNDO DE EVENTOSSeu papel como Analista de Atendimento na Formô Brasil será realizar o planejamento e cronograma de pré-eventos e acompanhamento diário das comissões.
Sua atuação abrange preencher a planilha de dados referente ao acompanhamento de arrecadação, organização dos projetos e atendimentos realizados à turma.Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Criação, Produção, Planejamento e Comercial.Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/ SP.Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão.
Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião.
A vaga está aberta para todes
Suas responsabilidades como Analista de Atendimento serão:Realizar monitoramento diário das comissões de formatura, gerenciando interações nos canais de comunicação via WhatsApp, Instagram e email;Planejar pré evento de turmas, acompanhando todas as atividades prévias aos eventos, assegurando que todos os detalhes sejam cumpridos conforme o planejamento;Supervisionar e atualizar as redes sociais de comissões de formatura;Desenvolver novas estratégias para aumentar o número de novos membros e novas adesões;Preencher e desenvolver planilhas de balanço e acompanhamento de arrecadação, garantindo precisão e clareza nos dados;Participar e auxiliar em reuniões do time Comercial com comissões de formatura, fornecendo insights e apoio necessário;Orientar e preparar as turmas durante o período de atendimento, garantindo que estejam alinhadas com o planejamento estratégico do time;O QUE BUSCAMOS:Todos os cursos são elegíveis para participar do processo;Conhecimento em pacote office;Entendimento em cronograma de eventos;Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores;Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos;Diferenciais:Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;Visão holística do mundo universitário.COMO SERÁ O PROCESSO?
Assim como no processo de criação de um baile de formatura, no processo seletivo da Formô você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.Preenchimento completo de cadastro na Sólides;Bate-papo com o time de Gente Gestão (remoto);Bate-papo com a liderança da área (remoto);Envio de proposta e documentação.Nossa expectativa de início já é para setembro, por isso, segue a lista de etapas do processo seletivo, quanto antes concluir, mais rápido entraremos em contato.O que oferecemos:Day Off de aniversário;Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.);Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);Bônus anual após completar 1 ano de contrato;Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel);Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato;Licença Parental estendida;Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);Escritório Pet Friendly;Modelo de trabalho híbrido;Programa de Partnership;Plano de Carreira estruturado;Programas de Desenvolvimento;Confraternizações e Happy Hours.E aí, nos vemos na próxima etapa?
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