Analista De Servicenow Sr

Estamos contratando: Analista de ServiceNow SêniorNa Apsen, tecnologia é parte da nossa estratégia e buscamos um(a) Analista de ServiceNow Sênior para impulsionar a evolução da plataforma.Se você gosta de transformar necessidades de negócio em soluções inteligentes e seguras, atuando com ITSM, App Engine, fluxos, scripts e integrações, essa vaga é para você.Você será referência técnica, trabalhará próximo aos times de negócio e tecnologia e contribuirá para manter um ambiente moderno, estável e em melhoria contínua.Se busca um lugar onde suas ideias realmente ganham vida, queremos te conhecer.O que você vai fazerDesenvolver soluções na plataforma ServiceNow, por meio da criação de fluxos, scripts e componentes reutilizáveis nos módulos ITSM (Information Technology Service Management – Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) e App Engine (Mecanismo de Aplicações).Analisar requisitos técnicos e funcionais de sistemas, aplicações e integrações, utilizando boas práticas de engenharia de software e integração com outras plataformas.Realizar manutenções corretivas e evolutivas nas aplicações ServiceNow, por meio da identificação e correção de falhas e otimizações de performance.Elaborar documentações técnicas das soluções implementadas, seguindo o padrão definido pela área de sistemas, para assegurar rastreabilidade, reusabilidade e transferência de conhecimento.Colaborar com os analistas de negócios e áreas solicitantes, por meio de reuniões técnicas e validações de entregas.Executar testes de sistema e apoiar as fases de homologação, por meio da criação de cenários e scripts de teste.Implementar integrações entre o ServiceNow e outros sistemas corporativos, utilizando APIs (Application Programming Interfaces – Interfaces de Programação de Aplicações) REST (Representational State Transfer – Transferência Representacional de Estado)/SOAP (Simple Object Access Protocol – Protocolo Simples de Acesso a Objetos)e conectores nativos.Acompanhar incidentes e requisições relacionadas à plataforma, através de ferramentas de gestão de chamados e indicadores de SLA (Acordo de Nível de Serviço).Manter-se atualizado sobre as inovações da ServiceNow, por meio de cursos, certificações e comunidade técnica.Para fazer acontecer, você precisa:Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência sólida com ServiceNow.Domínio de JavaScript para customizações.Vivência com APIs REST/SOAP e manipulação de dados em JSON e XML.Conhecimentos em Python, Java ou PowerShell para integrações complementares.Experiência com Integration Hub e conectores.Local de atuação: Santo Amaro – São Paulo/SPÉ essencial ter disponibilidade para atuar presencialmente.Benefícios que cuidam de vocêAssistência médica e odontológicaAuxílio farmáciaVale alimentação e refeiçãoVale transporte ou estacionamentoSeguro de vidaPrevidência privadaParticipação nos lucros e resultados (PLR)Wellhub para seu bem-estar físico e mentalAqui você encontra:Um ambiente que valoriza transparência, colaboração e reconhecimento, onde cada entrega tem impacto direto na nossa missão de levar saúde com propósito.Na Apsen, incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, 50+, LGBTI+, e pessoas com deficiência. Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação AzulVem fazer parte do nosso time