
416 - Analista De Negócios Funcional Salesforce Pl
1 semana atrás
Início: Assim que aprovado
Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria
Atividades: Responsável por conduzir atividades de assessment junto aos clientes, levantar e documentar requisitos, apoiar na construção de soluções aderentes às melhores práticas Salesforce e garantir a entrega de valor ao negócio. Conduzir entrevistas e sessões de levantamento com áreas de negócio para mapear processos e necessidades;
Documentar requisitos funcionais, fluxos de processos e regras de negócio;
Propor soluções aderentes à plataforma Salesforce, considerando as clouds Sales, Service e Marketing;
Apoiar os times técnicos na implementação das funcionalidades;
Realizar testes funcionais e apoiar os testes de homologação com o cliente;
Preparar e conduzir treinamentos para usuários finais e key-users;
Atuar como ponte entre área de negócio e equipe técnica;
Apoiar o time de pré-vendas com insumos funcionais quando necessário.
Local: Híbrida, com visitas esporádicas ao cliente em São Paulo, SP a combinar.
Requisitos:
Experiência comprovada em projetos com Salesforce Sales Cloud e Service Cloud;
Experiência em projetos de Marketing Cloud (Email Studio, Journeys, Segmentação);
Capacidade de conduzir atividades de levantamento de requisitos com cliente;
Experiência com documentação funcional e testes;
Boa comunicação e organização para interação com stakeholders de negócio;
Habilidade em realizar treinamentos e elaborar materiais de apoio.
Diferenciais:
Experiência com Salesforce Einstein (Lead/Opportunity Scoring, Prediction Builder, Recommendation Builder) ou Agentforce;
Vivência com soluções B2B Commerce na plataforma Salesforce;
Certificações Salesforce (ex: Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Marketing Cloud Email Specialist);
Inglês intermediário ou avançado.
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Analista de Negócios Salesforce
1 dia atrás
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