Account (Vendedor)

Sobre a Lírio do ValeA Lírio do Vale é uma indústria e distribuidora nacional de artigos religiosos católicos que une fé e empreendedorismo, oferecendo produtos que inspiram devoção.Atendemos lojistas, igrejas e revendedores em todo o Brasil, e buscamos profissionais que compartilhem da nossa missão: construir parcerias sólidas e duradouras com cada cliente, gerando resultados sustentáveis e experiências de excelência.Missão do CargoAtuar como parceiro estratégico da carteira de clientes ativos, conduzindo um relacionamento consultivo com base em SPIN Selling para compreender profundamente as necessidades do cliente e orientá-lo a novas compras de forma personalizada e eficiente.O Account tem a missão de garantir a satisfação e o sucesso comercial dos clientes, fortalecendo a fidelização e impulsionando a recorrência das vendas.ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes ativos, com foco em relacionamento, retenção e recompra.Aplicar a metodologia SPIN Selling em todas as interações, diagnosticando necessidades e propondo soluções adequadas.Realizar follow-ups estratégicos e manter comunicação contínua com os clientes.Acompanhar o pós-venda, assegurando que prazos, faturamento e entregas ocorram dentro do padrão de excelência.Monitorar os principais indicadores de relacionamento (recompra, satisfação, inatividade) e elaborar planos de ação para melhoria.Alimentar e manter atualizado o CRM (Bitrix24), garantindo histórico detalhado de cada conta.Colaborar com as áreas de Marketing, Logística e Financeiro para garantir fluidez operacional e experiência positiva.Participar de campanhas, lançamentos e ações comerciais voltadas à fidelização da base.