Empregos atuais relacionados a Analista De Relacionamento Com Cliente Timbó - Timbó - Unifique Telecomunicações

  • Analista de Relacionamento com Cliente Timbó

    3 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e WhatsApp referente a reclamações de atendimento, visando esclarecer dúvidas, analisar descontos e demais solicitações pontuais da reclamação, visando garantir a satisfação do cliente;- Atender clientes pelo Fale...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente Timbó

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução.- Buscar a resolução no 1o contato do cliente, caso não seja...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado. - Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. - Identificar e resolver a demanda, sempre...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente Timbó

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado.- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado. - Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. - Identificar e resolver a demanda, sempre...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente Timbó

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado.- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado.- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado.- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente Timbó

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e mensagens instantâneas que solicitam a transferência do endereço de instalação do serviço contratado.- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando...

  • Líder de Relacionamento com o Cliente Timbó

    4 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Monitorar e avaliar atendimentos aleatórios ou específicos em todos os canais de atendimento para manter a qualidade no atendimento ao cliente.- Elaboração de gráficos, relatórios e alimentação das informações de produção nas planilhas da...

Analista De Relacionamento Com Cliente Timbó

2 semanas atrás

Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes por telefone e WhatsApp referente a reclamações de atendimento, visando esclarecer dúvidas, analisar descontos e demais solicitações pontuais da reclamação, visando garantir a satisfação do cliente;- Atender clientes pelo Fale Conosco, Google Places, lojas de aplicativos e redes sociais, visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;- Atender clientes pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Portal Anatel e Consumidor.gov, visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;- Cadastrar as informações adequadamente no sistema;- Receber, analisar e computar elogios e pesquisas de satisfação, ligar aos detratores para reverter a avaliação e resolver o problema;- Acompanhar novas leis e dar suporte à auditorias;- Auxiliar na criação de apresentações, cartilhas, treinamentos e ações do RCC;- Auxiliar no atendimento do RCC e certificar-se que as ações estão corretas;- Desenhar e analisar processos e apontar melhorias aos líderes;- Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;- Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;- Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativas de situações pontuais;- Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento.**Requisitos e qualificações** Habilidades**:Boa comunicação, organização e responsabilidade.**Formação desejável**:Ensino Superior completo ou cursando na área**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.Período de Treinamento (aproximadamente 30 dias) na modalidade presencial, em Timbó/SC.Após o treinamento, há possibilidade de home office.**Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços UnifiqueDesde **** somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.Em **** vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de ****.Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivosDesenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecerTudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.Aqui, mais do que participar, você vai construir juntoFaça parte do futuro com a genteUnifique, desde **** facilitando a vida das pessoas**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência****Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique