Instalador E Reparador

JOB DESCRIPTION
Buscamos Operador (a) de Serviço ao Cliente. Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
Execução de atendimentos de instalação e reparos (relançamento de drop) de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais;
Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
Outras atividades de acordo com a função.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Perfil do Profissional Que Buscamos:
Residir em Boa Esperança;
Ensino médio completo;
Habilitação categoria B (definitiva);
Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
Pacote Office (intermediário);
Disponibilidade de horário / viagens;
Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
ADDITIONAL INFORMATION
Plano de Saúde
Plano odontológico
Vale Refeição;
Vale Transporte
Venha fazer parte deste time
Estamos presentes em mais de 100 cidades entre os estados do
Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Brasília
, conectando
mais de 600 mil residências
e é uma grande honra contar com clientes que confiam e acreditam no potencial e qualidade da nossa conexão, e ainda contar com colaboradores de fibra, que tornam tudo isso possível.
Somos apaixonados por conectividade, tecnologia e inovação. Buscamos diariamente qualidade, resultados, ideias e novas possibilidades.
Nosso crescimento segue de forma sólida e sustentável, norteados pela conduta ética e respeito.
Como parte da Alloha Fibra, somos o Polo Sumicity, detentor das marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.
Junte-se a nós