
Assistente De Cx
2 semanas atrás
Overview
Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária
Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas.
Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.
Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.
ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.
Responsibilities
Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária.
Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas.
Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.
Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.
ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.
Qualifications and skills
Apoiar o mapeamento, documentando a experiência do cliente dos pontos de contato trazidos pela gestão, para cada área da empresa.
Conduzir a coleta de feedback dos clientes através de pesquisas, comentários e redes sociais, para que a gestão identifique necessidades e expectativas.
Apoiar o acompanhamento semanal das métricas importantes (NPS, CSAT, CES) para a gestão avaliar a satisfação e o grau de esforço do cliente em resolver algo conosco.
Criar relatórios semanais com os dados coletados para a tomada de decisão da gestão em experiência do cliente.
Apoiar as equipes e pares com disseminação via canais oficiais das análises encontradas periodicamente pela gestão para que possam implementar melhorias em processos do cliente.
Apoiar os projetos e iniciativas da gestão estratégica participando de soluções baseadas em dados e boas práticas.
Realizar tratativas de insatisfação com clientes junto ao setor de SAC.
Additional information
CLT efetivo
Salário + Premiação por resultados
Plano de saúde e odontológico (Adesão)
Vale transporte
Vale Alimentação
Seguro de vida
Day Off (folga de aniversário)
Total Pass
#J-18808-Ljbffr
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Assistente De Cx
2 semanas atrás
Brasília, Brasil 7Lm Tempo inteiroFazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas.Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com...
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Assistente de Cx
2 semanas atrás
Brasília, Brasil 7LM Tempo inteiro**Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária**Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.Desde 2010, em nossa criação,...
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2 semanas atrás
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