Analista De Suporte

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:· Realizar atendimento remoto (WhatsApp, e-mail e/ou telefone) a clientes que utilizam produtos Digitais;· Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações;· Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido;· Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário.· Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace;· Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema;· Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento.Requisitos:· Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar;· Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares).· Noções de SQL para consulta de dados básicos;· Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios);· Boa comunicação escrita e verbal.· Organização e autonomia no atendimento remoto.Informações adicionaisContrato: PJ | Remuneração: a combinar |? Jornada: de segunda à sexta-feira no período comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 176**Número de vagas**: 2**Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Requisitos: Informática**:- Movidesk - Intermediário - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Analista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente.- Suporte | Analista de Suporte- Integral- Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado.Requisitos: Disponibilidade para viagens.

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...

  • Analista de Suporte N1n2

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Fornecer...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    ResumoResponsabilidadesGarantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.Atuar no service desk, registrando, priorizando e acompanhando incidentes.Instalar e configurar equipamentos, softwares e contas de usuário.Colaborar com a equipe...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesAnexar e gerenciar bancos de dados no SQL Server e PostgreSQL, realizando a integração, manutenção e otimização para garantir a integridade e disponibilidade das informações. Executar a...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Resumo Responsabilidades Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica em software, hardware e redes. Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Atuar no service desk, registrando, priorizando e acompanhando incidentes. Instalar e configurar equipamentos, softwares e contas de usuário. Colaborar...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho). **Responsabilidades**: Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. **Oferta da vaga**: - Salário:...