Analista Administrativo

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiro

Responsável pela gestão operacional das filas de atendimento, incluindo o monitoramento em tempo real do fluxo de chamadas para certificar a distribuição adequada conforme a capacidade da equipe.
Atua no controle da produtividade dos operadores, analisando tempos de atendimento, tempo ocioso e níveis de serviço para identificar oportunidades de melhoria.
Monitora também a escala de trabalho, planejando férias, ausências e substituições para manter a operação equilibrada e eficiente.
Trabalha em parceria com Recursos Humanos e liderança, para alinhar estratégias que garantam o cumprimento das metas de atendimento e a satisfação do cliente.
utilizando ferramentas de Workforce Management (WFM) para otimização dos recursos e desempenho da equipe
Detalhes
Acompanhar as atividades administrativas, elaborando e apresentando indicadores gerencias para tomada de decisões da Gestão.
Conduzir e controlar atividades administrativas/operacionais.
Realizar apoio aos processos de Gestão de Pessoas.
Efetuar levantamento dos controles e métodos em geral.
Elaborar relatórios de acompanhamento e controle das áreas administrativas e dar suporte nas informações solicitadas pela gerência.
Atividades
Analisar, acompanhar e executar atividades e tarefas operacionais e administrativas, envolvendo fiscalização e acompanhamento dos serviços,
Apoiar a área de Recursos Humanos nas atividades de gestão de pessoas.
como por exemplo: (ponto, férias, entrevistas, admissão, demissão, benefícios e outros).
Receber funcionários admitidos.
Realizar treinamento de integração.
Organizar treinamento da área técnica e administrativa para novos admitidos.
Analisar e acompanhar processos administrativos de gestão de pessoas.
Ser apoio dos gestores referentes as demandas administrativas.
Apoiar no acompanhamento dos indicadores dos setores.
Realizar controle de documentos e abastecer o setor com materiais das campanhas de marketing.
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
**Benefícios**:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$ 35,00 por dia trabalhado (sem desconto em folha);
- Vale Combustível ou Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Programas de Bem-estar
- Care;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição nas férias.
- Grupo Anima (descontos em faculdades e pós-graduação)
- Parceria de descontos com a OPEN ENGLISH
- Epharma no valor de 200,00 (Auxilio Farmacia)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você já atuou no monitoramento em tempo real de filas de atendimento ou fluxo de chamadas?
Como era feito esse acompanhamento?
- Quais indicadores de atendimento e produtividade você já acompanhou?
- Já atuou com atividades administrativas ligadas à gestão de pessoas (ponto, férias, benefícios, admissões/demissões)?
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tristão Painéis Elétricos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista Administrativo – ComercialEstamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista Administrativo na área Comercial. Essa posição tem como principal objetivo, contribuir para a organização, agilidade e eficiência dos processos administrativos e comerciais da empresa.Responsabilidades:Acompanhar todo o processo comercial, desde a...

  • Analista Administrativo

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Administrativo - Detalhes da Vaga. ? como por exemplo: (ponto, férias, entrevistas, admissão, demissão, benefícios e outros). ?Receber funcionários admitidos. ?Realizar treinamento de integração. ?Organizar treinamento da área técnica e administrativa para novos admitidos. ?Analisar e acompanhar processos administrativos de gestão de...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Saofrancisco Tempo inteiro

    Analista Administrativo - Engenharia Clínica - Unidade ConcordiaJoin to apply for the Analista Administrativo - Engenharia Clínica - Unidade Concordia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis.Descrição da vagaSalário: R$ 2.928,86 + BenefíciosHorário: Segunda a Quinta, 08:00 às 18:00; Sexta, 08:00 às 17:00RequisitosSuperior completo em...

  • Analista Administrativo Financeiro

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Administrativo Financeiro - Detalhes da Vaga. ? Experiência Profissional em rotinas administrativas. ?CNH - Categoria B. ?. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Administrativo - Detalhes da Vaga. ? - Prestar suporte administrativo à equipe do SESMT. ?- Analisar indicadores de controle e monitoramento de processos relacionados à saúde e segurança do trabalho. ?Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2. ?500,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição-...

  • Analista Administrativo

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Administrativo - Detalhes da Vaga. ? **Experiência necessária**:Na área administrativa emissões notas fiscais, entrada, devoluções, contratos e etc. ?Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1. ?800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Vale-alimentação-...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$11.282

    Estamos procurando por um profissional de alta qualidade para ocupar o cargo de Analista Administrativo. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir significativamente para o sucesso da empresa.Descrição do CargoO analista administrativo será responsável por executar atividades administrativas da área de...

  • analista administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telematix Solutions Tempo inteiro R$3.000 - R$130.878 por ano

    ANALISTA ADMINISTRATIVO | DPA Telematix Solutions é uma empresa de prestação de serviços que visa identificar as necessidades dos clientes ligadas ao gerenciamento, monitoramento e rastreamento de veículos, máquinas e bens.Seu principal objetivo é desenvolver soluções de acordo com o seu negócio, de forma a integrar todos os processos envolvidos na...

  • Analista Administrativo Pl

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Administrativo Pl - Detalhes da Vaga. ? **Requisitos**:- CNH (Diferencial); - Desejável cursando ensino superior em áreas relacionadas; - Conhecimento prévio ouexperiência em rotinas administrativas. ?**Benefícios**:Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte. Requisitos para participar...

  • Analista De Suporte Operacional E Administrativo

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CVC Viagens - Grupo WJ Tempo inteiro

    CVC Viagens Lojas Floresta e Cidade Nova contratam Analista de Suporte Operacional e AdministrativoSomos uma empresa de destaque no setor de turismo, referência em vendas na CVC e com forte crescimento.Agora buscamos um(a) Analista de Suporte Operacional e Administrativo para assumir um papel estratégico de suporte ao time comercial e à gestão,...