Analista Infraestrutura Júnior

»**Data**:3 de fev.de ******Localização**: Lages, SC, BR, ***********Empresa**:Klabin S.A.**.**:**Ser Klabin**Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo **inovadora, sustentável**e que sempre te **desafia**a ser melhor?Trabalhamos para criar uma cultura de **desenvolvimento**permanente, que valoriza a **meritocracia,**reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.E nós acreditamos que **diferentes**histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo.E por isso fazemos parte do **Mover - Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.****Conheça nosso desafio**:O Analista terá a responsabilidade de garantir a qualidade e a entrega dos serviços de TI prestados pelos fornecedores, dentro do orçamento e SLA negociado.Deverá manter a melhoria contínua dos serviços e processos, bem como a revisão de documentação.Deverá trabalhar junto ao time de operações na definição de processos, documentação e implementação.O Analista deverá garantir que os processos de handover de projetos e os projetos entregues para a operação atendam aos requisitos desejáveis.O Analista será responsável por manter o inventário e o controle dos ativos de TI constantemente atualizados.Terá interface com clientes, pares, parceiros e grupos multidisciplinares.O Analista trabalhará na evolução constante dos serviços prestados, visando o aumento da satisfação dos nossos clientes internos.O Analista terá a responsabilidade de identificar a causa raiz, propor soluções e garantir o desfecho.**Para este desafio você precisará ter**:Ensino Superior completo na área de TI;Vivência na área de operação de TI;Conhecimentos técnicos em microinformática;Conhecimento de ITIL;Conhecimento e vivência na ferramenta Service Now;Inglês Intermediário (leitura);Conhecimento na ferramenta SAP;Conhecimento em orçamentos e custos (desejável);Disponibilidade para atuar na Unidade de Lages/SC (Presencial).**.**:**Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família**:- Vale Refeição (Somente para o Escritório Sede em São Paulo) ou Refeitório e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado;- Programa de Remuneração Variável Anual;- Para fazer suas economias crescerem muito mais e se tornar um acionista da Klabin, temos o Programa ILP (Incentivo de longo Prazo) para todos os colaboradores;- Ainda pensando no seu futuro, temos a Previdência privada complementar;- Para cuidar de sua saúde Assistência médica, Odontológica, Gympass, além de Seguro de Vida e Auxílio Funeral extensivos aos dependentes legais;- O Psicologia Viva é uma plataforma de psicoterapia online gratuita para cuidar de você e seus dependentes 24hs por dia;- Programa de Apoio ao Colaborador com atendimento via **** com psicólogos, assistentes sociais, orientação jurídica e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;- Fazemos parte do Empresa Cidadã que aumenta a licença maternidade de 120 para 180 dias (ou seja, 60 dias a mais do que previsto por lei) e a licença paternidade de 5 para 20 dias;- Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar uma vez ao ano;- Kit Natalino;- Para seu desenvolvimento constante disponibilizamos cursos e treinamentos e-learning, através da nossa plataforma digital #Portal ENK;- Além de muitas parcerias e convênios com muitos descontos para vocêSomos **gigantes**, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?VemSerKlabin»