Técnico Em Eletrônica Jr

# **Venha se desafiar**
Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional.
Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.
Estamos com uma oportunidade incrível de estágio na área técnica da unidade Printer One.
Se você gosta de desafios e busca aprendizado contínuo, essa vaga é para você.
Venha se juntar ao time **Printer One**, que faz parte do **Grupo MGITECH**
**Competências e Atitudes que valorizamos**
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientação a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Domínio técnico, flexibilidade, persuasão, empatia e iniciativa.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**
- Atender a todos os clientes com respeito e excelência;
- Executar reparos e prestar suporte em campo, solucionando problemas dos nossos clientes, sempre que possível, durante a primeira visita;
- Garantir que todas as informações da Ordens de Serviços, como informações sobre peças necessários ao reparo, descrição detalhada do diagnóstico do problema e solução aplicada estejam inseridas no sistema de OS;
- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega;
- Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One, direcionando para solução do chamado;
- Quando não estiver em atendimento externo, reparar os equipamentos em nosso laboratório, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo;
- Buscar informações e conhecimentos que não tenha e sejam necessários para o cumprimento do seu trabalho.
**Características do trabalho**
- Trabalho presencial na PrinterOne em Mogi das Cruzes-SP, onde muitos dias será necessário realizar atendimento externas a clientes;
- Fará parte do time de suporte aos clientes da PrinterOne, onde é preciso ter um bom conhecimento de eletrônica ou mecatrônica, instalação e configuração de softwares e conhecimento em redes, para conseguir prestar atendimento em campo.
**Descrição de atividades**
- Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade;
- Realizar visitas técnicas, implantações e mudanças, efetuando reparos e configurações de equipamentos, elaborando relatórios e preenchendo os respectivos checklist, garantindo que o usuário final seja treinado no uso do produto instalado;
- Participar de treinamentos e provas para obter Certificações técnicas no portal de cada um dos fabricantes que a Printer One atua como Assistência Técnica Autorizada e solução, mantendo conhecimento técnico de todas as soluções e equipamentos comercializadas pela Printer One (software e Hardware);
- Prestar suporte técnico de N1 (interno) e N2 (externo), utilizando a base de conhecimento técnico, buscando solucionar problemas na causa na raiz e registrar as interações do software no chamado;
- Avaliar produtos de homologação emitindo relatórios com pareceres técnicos;
- Apoiar a equipe de compras e logística no processo RMA;
- Realizar a instalação do software de gestão das impressoras durante os atendimentos, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Técnica completa ou cursando superior em Eletrônica ou Tecnologia
- 1 ano de experiência como técnico ou auxiliar técnico.
- Conhecimentos em Eletrônica, reparo e diagnóstico (preferencialmente dispositivos de impressão)
- Configuração básicas de sistema operacional (Windows)
- Carteira de motorista B
- Capacidade analítica para resolução de problemas
- Organização
**Informações adicionais**
Pacote Benefícios
VR, VT, Assistência Médica e Odonto da Amil, Seguro de vida e plano de carreira.
A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente.
Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.
Pelo segundo ano consecutivo conquistamos o prêmio **GPTW** - **Melhor empresa para se trabalhar.
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E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH.
E aí, você acredita nessa causa?