Tecnico De Suporte Junior

TECNICO DE SUPORTE JUNIOR page is loaded## TECNICO DE SUPORTE JUNIORremote type: Hybridlocations: Porto Alegre, RS, BRtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: February 6, **** (30+ days left to apply)job requisition id: R*******.Na Fresenius Medical Care, somos líderes globais em cuidados renais, comprometidos em melhorar a vida de pacientes com doença renal crônica.Nossa missão é oferecer produtos, serviços e cuidados inovadores e de alta qualidade ao longo de toda a jornada de saúde.Guiados por nossa visão — "Criar um futuro que valha a pena viver. Para os pacientes. Em todo o mundo. Todos os dias." — atuamos com propósito e compaixão, apoiados por uma equipe global de mais de ******* colaboradores.Dentro do nosso segmento de Care Enablement, desenvolvemos e fornecemos produtos médicos essenciais à vida, soluções digitais de saúde e terapias que fortalecem as equipes clínicas e melhoram os desfechos dos pacientes.Nossa estratégia FME Reignite impulsiona a transformação por meio da inovação, eficiência e crescimento sustentável.Nossos valores guiam a forma como trabalhamos:* Cuidamos dos nossos pacientes, uns dos outros e das nossas comunidades.* Conectamos equipes e fronteiras para entregar excelência juntos.* Comprometemo-nos a fazer as coisas do jeito certo — crescendo com propósito e liderando o cuidado renal com integridade e inovação.**Técnico(a) de Suporte Junior****Descrição**:NephroSys é um sistema de gestão clínica e administrativa exclusivo para unidades de diálise que qualifica os processos de gerenciamento de forma simples, segura e eficiente, mantendo-se em constante atualização, conforme movimentações e exigências do mercado.**Missão do Cargo:**Você irá realizar atividades de suporte aos usuários, analisando os chamados e solicitações e orientando adequadamente, visando suprir dúvidas, necessidades, bem como garantir o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação do cliente.**Principais Responsabilidades:*** Realizar atividades de suporte aos usuários, analisando chamados e solicitações por meio das ferramentas internas de atendimento.* Prestar orientações claras e precisas, solucionando dúvidas e necessidades técnicas.* Garantir o bom funcionamento dos sistemas, acompanhando incidentes, solicitações e encaminhamentos necessários.* Registrar atividades, manter atualizações nos tickets e assegurar que os prazos de atendimento sejam cumpridos.* Contribuir para a satisfação do cliente interno, oferecendo um serviço ágil, cordial e resolutivo.**Requisitos:*** Ensino médio completo preferencialmente com curso técnico em informática* Espanhol intermediário.* Desejável experiência em Suporte (Help Desk) de Softwares de ERP's, ou vivência no uso de softwares de ERP.* Desejável experiência em atendimento ao cliente (Help Desk ou Telemarketing)* Conhecimento básico de configurações de redes de computadores.* Desejável conhecimento básico de SQL Server.* Desejável experiência em instalação e configuração de Sistemas de informática /ERP's.**Perfil do Candidato:*** Capacidade de organização e análise de problemas.* Habilidade para atendimento ao usuário e boa capacidade de comunicação.* Vivência prévia em suporte técnico (estágio ou nível júnior).* Trabalho em equipe**Local de Trabalho:** Porto Alegre - SC**Regime de trabalho:** Híbrido no horário de 8h20 às 18h08 (segunda à sexta)**O que oferecemos:**Salário e benefícios compatíveis com o mercado*Oferecemos oportunidades iguais para todos os profissionais qualificados, independentemente de gênero, raça, deficiência ou qualquer outra característica; proporcionando respeito mútuo, ambiente saudável e motivador a todos.***Nossa oferta para você:**Há muito o que descobrir na Fresenius Medical Care, independentemente da área em que você seja especialista ou do nível de experiência que possua — tudo dedicado à sua jornada profissional.Seja na linha de frente ou nos bastidores, você contribui para tornar uma medicina cada vez melhor disponível para um número crescente de pessoas ao redor do mundo.* Oportunidades individuais para planejamento de carreira e desenvolvimento profissional de forma autônoma.* Uma cultura corporativa com espaço para pensamento inovador — para encontrarmos juntos a melhor solução, não apenas a mais rápida.* Um grande número de pessoas comprometidas, com ampla diversidade de competências, talentos e experiências.* Os benefícios de uma corporação global de sucesso, combinados com a cultura colaborativa de uma empresa de médio porte.**#1 Top Workplace in the area.**#J-*****-Ljbffr