Recepcionista / Auditor Noturno

1 semana atrás

Lagoa Santa, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

Responsabilidade Primária Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e, ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condominos/clientes Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar) Encaminhar pagamentos faturados Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência Ler e atualizar o log book Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento Preencher relatório de análise da concorrência Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos Realizar auditoria Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais Solicitar pedidos de materiais de trabalho e amenidades.
Solucionar pendências administrativas/financeiras do departamento.
Supervisionar, organizar e orientar as atividades dos cargos: Recepcionista I, Auxiliar de recepção, Mensageiro.
Responsabilidade Secundária Apoiar as demais áreas quando necessário Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens Consultar os canais de venda Fazer reservas no sistemaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.900,00 - R$2.968,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte

  • Recepcionista / Auditor Noturno (Cobertura De Férias)

    1 semana atrás

    Lagoa Santa, Brasil Lagoon Prime Hotel Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Recepcionista Auditor Noturno, responsável por garantir a qualidade do atendimento, organização dos processos e realização da auditoria noturna, para cobertura de cobertura de férias.Será o primeiro ponto de contato com hóspedes, condôminos e clientes, assegurando uma experiência positiva e de...

  • Recepcionista / Auditor Noturno (Cobertura de férias)

    Há 7 dias

    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Lagoon prime hotel Tempo inteiro R$22.800 - R$26.400 por ano

    Buscamos profissional para atuar como Recepcionista Auditor Noturno, responsável por garantir a qualidade do atendimento, organização dos processos e realização da auditoria noturna, para cobertura de cobertura de férias. Será o primeiro ponto de contato com hóspedes, condôminos e clientes, assegurando uma experiência positiva e de...

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    3 semanas atrás

    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.900,00 - R$2.968,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-transporte

  • Recepcionista Noturno

    3 semanas atrás

    Tubarão, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga aberta para*Recepcionista*em nossa unidade*Drops Tubarão*Se você é uma pessoa dedicada e proativa, essa pode ser a oportunidade que você está buscando! Atividades:Atendimento ao cliente por telefone e interfone. Controle de limpeza das suítes, liberação de chaves e pedidos para a cozinha. Controle de check-outs, cobrança e...

  • Recepcionista Noturno

    3 semanas atrás

    Tubarão, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga aberta para*Recepcionista*em nossa unidade*Drops Tubarão*Se você é uma pessoa dedicada e proativa, essa pode ser a oportunidade que você está buscando! Atividades:Atendimento ao cliente por telefone e interfone. Controle de limpeza das suítes, liberação de chaves e pedidos para a cozinha. Controle de check-outs, cobrança e...

  • Recepcionista Noturno

    2 semanas atrás

    Tubarão, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga aberta para*Recepcionista*em nossa unidade*Drops Tubarão*Se você é uma pessoa dedicada e proativa, essa pode ser a oportunidade que você está buscando! Atividades:Atendimento ao cliente por telefone e interfone. Controle de limpeza das suítes, liberação de chaves e pedidos para a cozinha. Controle de check-outs, cobrança e...

  • Recepcionista de Hotel Noturno

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atendimento ao público, telefone. ser proativo. comunicativo. gostar de mudanças nos processos diariamente. Desejável vivência na função e inglês. Ensino médio ou superior..Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:RecepcionistaEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica...

  • Recepcionista de Hotel

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Competenza RH Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no ramo de Hotelaria e está contratando Recepcionista de Hotel em Itajaí. Recepcionar os hóspedes com cordialidade no momento da chegada e da saída. Realizar o atendimento telefônico, prestando informações e direcionando ligações. Executar procedimentos de check-in e check-out de forma ágil e eficiente. Efetuar auditoria noturna...

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Competenza RH Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no ramo de Hotelaria e está contratando Recepcionista de Hotel em Itajaí. Recepcionar os hóspedes com cordialidade no momento da chegada e da saída. Realizar o atendimento telefônico, prestando informações e direcionando ligações. Executar procedimentos de check-in e check-out de forma ágil e eficiente. Efetuar auditoria noturna...

  • Recepcionista de Hotel

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Competenza RH Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no ramo de Hotelaria e está contratando Recepcionista de Hotel em Itajaí. Recepcionar os hóspedes com cordialidade no momento da chegada e da saída. Realizar o atendimento telefônico, prestando informações e direcionando ligações. Executar procedimentos de check-in e check-out de forma ágil e eficiente. Efetuar auditoria noturna...