Consultor Sr. Tech Line

Jornada:segunda a sexta-feira;Modalidade:Presencial;Local:Rodovia BR 050, Km 283, DIMIC, Catalão/GO.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico a toda a Rede de Concessionárias;Atender a solicitações diretas de frotistas e do governo, orientando-os adequadamente;Confeccionar e divulgar CTMs, comunicados de serviço e pareceres técnicos;Realizar treinamentos e entregas técnicas, presenciais e online;Investigar e determinar ações de contenção em campo (Field Fix);Atuar como preposto técnico em ações judiciais, auxiliando nas tratativas de casos críticos encaminhados pelo canal Fale Conosco;Prestar suporte técnico nas reuniões de Qualidade do Produto com a matriz no Japão;Reduzir o tempo e a quantidade de veículos imobilizados;Definir contramedidas por meio de Field Fix para garantir que o veículo não seja imobilizado, desde que os riscos sejam devidamente avaliados e alinhados com supervisores e áreas-chave (Pós-Venda e Engenharia);Divulgar as soluções oficialmente definidas (Field Fix) e garantir sua compreensão por parte dos técnicos e profissionais da Rede;Planejar e alinhar internamente o posicionamento técnico, caso haja necessidade de atendimento direto ao cliente.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em Engenharia, Administração ou áreas afins;Experiência técnica no setor automotivo, com atuação em suporte a concessionárias, resolução de problemas em campo e treinamento técnico;Conhecimento em reparação automotiva, interpretação de esquemas elétricos de veículos, ferramentas de diagnóstico (scanner) e manuais de reparo automotivo;Excel intermediário;CNH "B" válida;Disponibilidade para trabalho presencial em Catalão/GO.Informações adicionaisDiferencial:Inglês intermediário.O que oferecemos:PPR;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Alimentação;Convênio Farmácia;Convênio Clube;Seguro de Vida;Transporte;Refeição na empresa;Plataforma de cursos;Descontos diferenciados em diversos seguros;Auxílio creche;Wellhub (Gympass).