Sr. Business Analyst

DescriptionConheça a nossa banda Inovadora.Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing.Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas.Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa.Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.A Involves segue no seu "sonho grande" de impactar mais empresas no Brasil e mundo afora com soluções relacionadas à Trade Marketing, e por isso, construir e executar nosso Plano Estratégico é essencial para nosso crescimento.Nos últimos anos ganhamos muita maturidade como negócio (clientes em 23 países, portfólio de produtos crescente) e percebemos a importância de uma área de Business Operations para apoiar, monitorar e direcionar nossa estratégia.Qual será seu papel na banda de BizOps?A Involves tem uma cultura focada em pessoas e resultados, sempre encontrando o balanço ideal entre esses dois.Temos uma cultura e um time forte, que quer fazer acontecer.Por isso, BizOps é mais que uma área na Involves: é um time protagonista na nossa jornada de crescimento contínuo, seja no Brasil (onde já somos líder de mercado) e fora (foco LATAM) A área de BizOps atualmente conta com as frentes de Business Analytics (atendendo do Marketing aos times de Customer Experience), Dados&Ferramentas e Enablement (capacitação).Como Revenue Operations Analyst, seu desafio será atuar de forma estratégica ao longo de todo o funil de receita — da prospecção de novas contas à retenção e sucesso do cliente.Você terá um papel essencial na identificação de gargalos, oportunidades e alavancas de crescimento, apoiando com dados e análises os times de Marketing, Vendas, Pré-vendas e Customer Experience.Você vem para elevar a nossa operação, identificando oportunidades de melhorias, viabilizando e implementando soluções para otimização de processos, análises e projetos.É imprescindível ter foco no propósito e no resultado da Involves, além de manter uma ótima comunicação e relacionamento dentro do time, e claro, com os seus stakeholders.Por isso, buscamos alguém que vai navegar constantemente pelas áreas, encontrando oportunidades, nos ajudando a fazer acontecer e nos levando para um próximo nível de time e de impacto na empresaResponsibilitiesComo será seu dia a dia?Analisar a performance de funil completo: Aquisição (marketing), Vendas e Retenção (CX).Analisar criticamente as rotinas, processos e projetos da área, garantindo uma análise com base em dados e com foco em pessoas, eficiência e resultados.Realizar análises de negócios e mapeamentos do processos, conforme as necessidades das áreas, utilizando metodologias de avaliação de processos para identificar gargalos e gerar recomendações assertivas e redesenhar o processo, se necessário.Analisar, revisar e elaborar KPIs para acompanhamento de resultados e atividades, recomendando os indicadores mais adequados à necessidade da área/negócio.Contribuir com a implementação de melhorias nos sistemas das áreas atendidas, fornecendo insights e/ou conduzindo projetos.Participar e contribuir das reuniões da área atendida, elaborando apresentações, analisando dados e realizando reports.Gerir projetos interfuncionais, identificando necessidades de priorização e interligação entre áreas, apoiando na solução de conflitos, garantindo a documentação e comunicação do projeto.Acompanhar projetos estratégicos, avaliando a interdependência entre os projetos e suas sinergias.Elaborar documentações dos processos como procedimentos operacionais e políticas em parceria com a Subárea de Enablement.Instruir e promover uma cultura de resolução de problemas e metodologias focadas em eficiência e geração de valor.Garantir comunicação matricial: entendimento, engajamento e alinhamento entre os stakeholders, seguindo a matriz RACI.PrerequisitesPara fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:Experiência sólida em Business Analytics, com foco em SaaS ou empresas digitais;Conhecimento profundo de métricas de funil (MQL, SQL, taxa conversão, ciclo de vendas, churn, LTV, etc.);Forte capacidade de articulação com stakeholders estratégicos, traduzindo necessidades de negócio em análises acionáveis;Habilidade em liderar projetos analíticos cross-áreas, colaborando com times como Marketing, Vendas, Produto e CX;Capacidade de elaborar apresentações com storytelling claro e foco em tomada de decisão;Experiência com Salesforce;Excel/Google sheets intermediário.Se você quiser se diferenciar é bom você ter...Experiência em empresas com foco em clientes enterprise, entendendo as particularidades de jornadas complexas e ciclos longos de vendasExperiência em Hubspot;Conhecimento em Trade marketing;Inglês/Espanhol avançado.ExperiencesBenefícios que fazem a diferença no seu dia a diaAqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida.Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação.Custeado 100% pela empresa.Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício; Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;Programa de Participação nos Resultados anual;Licença-maternidade e paternidade estendidas;Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor Esperamos você para dar um show no nosso palco A Involves é para todas as pessoas